一旦您确定了最有价值的群体，您就可以专注于提供适合他们需求的客户服务，以确保他们仍然是长期客户。
如何计算终身价值或LTV？
既然我们知道生命周期价值对于您的企业增长能力来说是不可或缺的，那么我们来谈谈如何计算它。
衡量生命周期价值需要考虑客户生命周期长度、保留率、客户流失率和每个客户的平均利润率。
但是，计算生命周期价值有多种不同的方法，包括我们将在下面介绍的简单传统公式。
LTV 也可以是历史的或预测的，具体取决于所使用的数据。
历史 LTV 是客户过去购买的所有利润的总和。
该数字基于特定时间段的现有客户数据。
预测生命周期价值 (LTV) 允许您预测客户在客户关系过程中将为您的企业带来的收入金额。
这被认为是评估该值的更完整的方法。
预测模型使用交易历史和行为模式来确定客户的当前价值并预测客户的价值将如何随着时间的推移而演变。
当您收集更多数据纳入此计算时，该值将变得更加精确。
简单的生命周期价值公式
确定 LTV 的最基本方法是添加从客户处获得的收入（年收入乘以客户的平均生命周期）减去获取客户的初始成本。
（每位客户的年收入 * 客户关系年数） – 客户获取成本
想象一下，一家公司每年为每位客户带来 3,000 美元的收入，平均客 越南手机号码 户生命周期为 10 年，每位客户的 CAC 为 5,000 美元。
该公司可以这样计算其 LTV：
3,000 美元 * 10 – 5,000 美元 = 25,000 美元
如果客户的年度利润贡献保持一定程度的一致，则可以使用简单的方法。
传统的LTV公式
另一方面，如果您的每位客户的年销售额不是相对持平，则需要更深入的 LTV 方程。
这个传统版本的公式考虑了折扣率，并提供了对 LTV 多年来如何变化的更详细的了解。
详细的 LTV 方程分解了每年的个人成本和收益。以下是您需要了解的计算信息：
每个客户生命周期的平均毛利率。