降低要步骤之一是统一Worten 葡萄牙网站和西班牙网站，并安装服务销售并增加西班牙的产品供应。贡萨洛还强调了从根本上解决损失、一点一滴解决每个问题的重要性，高度重视细节。
正如 Gonçalo 告诉我们的那样，大型电器的专业化已成为 Worten 的一大支柱，还有其他公司专门从事小型电子或技术产品的交付，因此他们在那里找到了自己的差异化点。利用这一功能进行品牌宣传和生成内容帮助他们进一步定位自己，社交网络上的关注者从 20 万增加到 3,000 万，曝光量从 3,000 万增加到 10 亿，转化率从 0.2% 提高到 10 亿 1%。 。
另一个突出的点是采用交付模式的好处，在这种模式中，产品从供应商到消费者，而不必在商店或仓库中停留，因为“当你移动冰箱或洗衣机时，如果你有很多要点，如果供应商在仓库中将其交付给您，从仓库到 德国数据 商店，再到客户家或承运人将其接收，这些动作涉及穿上和脱下，这通常会损坏商品以及什么会给您以后的操作带来困难。
Gonçalo 还告诉我们一个大而微小的改变，却带来了不同，即Worten Card。订阅该卡的用户只能在实体店使用它，这意味着在线模式中失去机会和忠诚度。随着沃滕的转型，这张卡适应了网络，同时引起了人们对它及其使用的兴趣。 «拥有该卡的用户的频率是没有该卡的用户的四倍，而已经拥有该卡的相同用户的频率增加了 2.5 «。
Z世代如何消费（和支付）
当今市场的一个大问题是了解新一代如何消费以及如何支付。为了阐明这一点，在当天的第二场圆桌会议上，我们邀请了Bizum 营销主管 Lorena Poza 、 Mazinn 首席执行官Rafael Magaña ；以及 Checkout.com 欧盟南部解决方案工程主管Javier Casas 。他们三人成功地对百年一代与电子商务以及数字支付领域的关系进行了全面的审视。