如果做得好,细分是先验的:在构思产品或服务之后并在完全定义它之前,我们会立即考虑谁可能有兴趣购买它,然后我们完成设计并赋予它使其更有趣的属性。那个目标受众。
很多时候,特别是在代理机构中,我们创造了一个虚假的人,他拥有我们所瞄准的细分市场的平均利益,我们给他一个名字,一张脸,我们为他创造了一种生活。这被称为“买家角色”,在设计营销信息和行动时非常有用,因为它使我们能够想象那个人以及他们对特定信息或产品的反应。事实上,买家角色只不过是我们已经认识的人的特征的混合。它有一个危险:在混音中我们加入了很多我们不喜欢的人。
例如:让我们想象一下,对我们有吸引力的人群是 25 至 35 岁之间的女性,她们生活在城市环境中,热爱技术并且具有平均购买力。
我们的买家可能是 Isolina,31 岁,有伴侣但没有孩子,在银行工作,有永久合同,住在阿尔科文达斯的出租公寓里,拥有高端智能手机、智能手表和智能手机电视中,她乘坐地铁或电动自行车在城 法国数据 市里穿行,因为她非常了解气候变化,喜欢旅行、阅读电子书、养猫(她有两只)并在《堡垒之夜》中杀死僵尸,就像没有明天一样,在那里你的头像是疯狂麦克斯型战士,他将其命名为“死亡女士”。
好吧,我可能在细节上有点过分了,但你明白我的意思了。
细分的基本要点
在更深入地剖析分割问题之前,我们将快速介绍一些基本概念,例如燕子返回巢穴并挂在阳台上:
即使您拥有一家综合型企业,细分也是必不可少的。那我就给大家举个例子。
进行良好细分的基本原因之一是它可以节省资金,或者用营销语言来说,它可以优化可用资源。如果我们不必面向所有人,我们的营销活动成本就会更低。
细分条件(或应该)产品的设计,使其尽可能地响应其所针对的细分市场的期望和需求。
显然,为了正确细分市场,我们必须a)充分了解我们的产品,b)知道我们的潜在客户是谁。每个人都认为他们知道这两件事,但是坐下来,在你面前放一张白纸,问自己这两个问题:我对我销售的产品了解多少?那么我想要销售的客户呢?我的建议是你用风扇吹,因为我向你保证你会出汗。
市场细分允许您决定哪些细分市场是您的业务的优先事项,并更深入地研究如何满足他们的需求,假设您的公司有能力同时解决多个细分市场。如果你很小,正常的事情是你大大减少你要定位的细分市场的数量(记住,优化等)
这是制定营销策略的一个非常复杂的步骤,合乎逻辑的是你必须得到专业人士的帮助,否则你会变得精神错乱,最终会蜷缩在地板上胡言乱语。