哪些商品被添加到购物车（偏好数据）以及
购物车何时被放弃（新近度）
您可以利用这些数据来设计定制产品，并在以后重新定位客户。
通过竭尽全力为客户提供价值，您实际上是在建立他们的信任并激励他们完成购买。
恢复废弃购物车的方法
由于这一问题的严重性和全球性，解决方案确实存在，但并非没有权衡：
通过应用内实时折扣避免购物车流失：
在客户即将退出页面时显示折扣 葡萄牙 whatsapp 资源 10 万套餐 可能会有所帮助，但效果较差，因为此时客户已经决定离开。
通过重新定位广告恢复购物车：
这种方法虽然有效，但成本高昂。此外，客户还需要手动进入购物车并完成购买，这增加了麻烦。
使用推送通知恢复购物车：
问题是大多数通知都会淹没在众多高优先级通知之中。
难道就没有更好更全面的解决方案吗？
WhatsApp 就是答案！
WhatsApp 确实设法克服了上述一些限制，并正在成为重定向购物车恢复工作的有前途的渠道。让我们来看看为什么。
为什么使用 WhatsApp 进行购物车恢复
除了诸如覆盖面、易用性和采用性等已知原因之外，以下是使用 Whatsapp 进行购物车恢复工作的更重要的原因：
1.读取率高
在 Whatsapp 上，80% 的消息会在 5 分钟内被阅读，总体打开率通常超过 95%！电子邮件和短信有机会吗？绝对没有。
2. 对话意味着更加个性化
您的客户无需前往其他地方即可发起聊天。此外，他们可以在一个窗口中访问整个聊天记录，因此他们以后不必搜索信息（折扣代码等） 。
3.实时意味着更好的转换
您越快联系放弃购物车的客户并解决他们的顾虑，他们就越有可能获得更高的品牌回忆率，从而转化您的品牌。
如何利用 WhatsApp 为自己谋利
1. 自动恢复废弃的购物车
当您的客户花时间和精力评估您的产品时，请尝试采用系统的方式与他们联系，这样您就不会错过任何一个产品。
例如，如果您的订单量可控，则可以使用自动机制在客户放弃购物车时提醒您的团队。然后，您的团队可以手动联系客户以了解问题并提供解决方案。
另一方面，如果您的订单量很大，则很难手动管理流程。因此，最好选择端到端自动化流程。根据购物车价值、客户忠诚度等参数设计独特且个性化的 Whatsapp 购物车恢复活动。
建立自动化流程来处理购物车放弃。他们是意向强烈的客户，需要得到更好的对待。
2. 提供个性化折扣
如前所述，归根结底，这一切都是为了提供个性化价值。如果您的客户感觉他们只是另一个营销活动的一部分，他们就不太可能参与其中。
因此，使用智能宏可以个性化消息：
客户姓名
个性化折扣代码和
他们放弃的相关产品
此外，一定要确保折扣相关的购物车恢复活动只针对对价格敏感的客户群体。您可能不想在低利润的购物车和高忠诚度的客户身上浪费金钱。
3. 通知降价
由于其目标用户群不同，这与之前的选项不同。
如果您决定因为季节性或为了应对竞争而降低某些产品的价格，请主动告知您的客户，无论他们是否对价格敏感。
通过透明和积极主动，您可以赢得信任并有更好的机会恢复失去的客户和购物车。
4. 突出产品优势
利用您的购物车恢复 whatsapp 活动来教育您的产品或品牌的客户，尤其是当他们属于以下任何类别时：
价格更高的优质产品
宠物玩具、农业套件和人体工学椅等利基产品或类别
具有环保意识或社会责任感，如无残忍、纯素和可回收
当您的产品具有利基性和差异化时，通常可以通过教育您的客户来解决问题。
5. 向他们保证您用户友好的售后服务政策
归根结底，作为人类，我们希望确保最坏的情况不会太糟糕！
如果您的客户不喜欢该产品，他们会得到及时的支持吗？他们会得到无忧的取消和退款政策吗？如果付款失败，客户的付款是否安全？
使用购物车恢复活动向您的客户保证，他们将获得最好的售后客户支持，这样他们在购买您的品牌产品时就不必再三考虑。
6. 收集反馈
如果什么都不起作用，那又怎么样！尝试回到一切开始的地方 - 问题的根本原因以及客户为什么放弃购买？
利用这个机会收集客户反馈，看看以下哪些方面可以改进：
您网站的结帐流程
产品描述页面
产品的评分和评论
或者其他任何东西！
如果您收集反馈并采取行动，失去一个客户可以帮助您赢得更多:)
Shopify 的 WhatsApp 购物车恢复
好的，现在您知道如何巧妙地联系客户并激励他们完成放弃的购物车（答案：通过提供个性化价值！），让我们看看 DelightChat 如何帮助您解决这个复杂的问题。
DelightChat 将帮助您管理 WhatsApp 上 Shopify 商店的端到端购物车恢复工作。这将使用官方 WhatsApp API，我们将帮助您获取该 API 的访问权限。
我们的解决方案：
自动同步您商店的弃购结账记录，
检查有效的电话号码，
允许发送带有变量的自定义消息模板，
提供折扣码作为额外奖励，
跟踪购物车恢复情况和恢复的订单价值
所有这些都在一个简单的仪表板中！
DelightChat 允许设置最多2 条购物车恢复消息！配置时可查看消息模板的实时预览。
DelightChat：完整的 WhatsApp 营销套件
我们的软件不仅可以帮助您恢复购物车。DelightChat 还提供许多其他自动化功能，例如：
订单确认信息
带有跟踪链接的订单履行通知
通过 WhatsApp 进行货到付款 (COD) 订单验证
您还可以使用官方 WhatsApp Business API 向您的客户列表发送批量 WhatsApp 广播。
最重要的是，您的客户的查询和回复都会出现在一个方便且易于使用的共享收件箱中，该收件箱不仅支持 WhatsApp，还支持 Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。