透明地经营您的业务可以建立信任并为您的组织注入活力。
技术推动着商业世界发生许多变化,但最重要的推动力是对透明度的需求。员工希望参与、了解背景以及有机会表达自己的意见。
透明度不仅能满足上述所有期望,还能培养信任。一项调查显示, 35% 的专业人士 表示,如果他们不信任自己的经理,他们就会跳槽。当领导者对团队开诚布公时,他们不仅能赢得人们的信任,还能创造持续的对话,证明他们重视每个人的意见。
尽管透明度具有诸多优势,但许多公司仍在不透明地运营。这种环境会滋生焦虑和不信任,使公司在必要时难以做出改变。如果人们不知道你为什么要做出改变,他们自然会抵制这些改变。只要你直 白俄罗斯电话号码数据 截了当地说明正在发生的事情,他们就会尽其所能帮助公司取得成功。
长期以来,领导者们都满足于采取“眼不见,心不烦”的方式来处理业务职能。他们认为,只要一切看起来正常运转,最好不要破坏现状。
但技术可能是改变阻碍发展并最终滋生怨恨的现状的关键。领导者应将技术视为培养透明度的盟友,这有助于他们建立健康、充满活力的组织,为客户和消费者提供一流的服务。
创新型公司将业务透明度提升到新水平
以金融行业为例,Betterment 和 Wealthfront 等公司因其创新和透明度而蓬勃发展。它们的创始人围绕民主化投资的概念开发了商业模式,这显然引起了消费者的共鸣。与该行业旧的商业模式不同,在旧模式中,基金经理的激励措施有时会与其客户的最佳利益相冲突,而投资初创公司则通过透明度的力量降低成本并打破现有障碍。
例如,Wealthfront 提供 11 种不同资产类别的自动投资。该平台要求每位用户在创建账户时填写一份简短的问卷,以便确定风险承受能力。Wealthfront 和其他行业颠覆者拥有清晰且易于查找的收费结构,依靠机器人顾问根据数学规则和算法帮助客户实现财务目标。
企业家 Al Goldstein 也以同样的想法投资了他的消费贷款初创公司。他和 Avant 的合伙人计划 通过一个高度透明的银行平台为40% 的美国消费者提供服务 。为什么?因为他们意识到这种透明的商业模式是未来的发展方向。