您是否曾经发现自己在社交媒体上关注某个品牌并感觉自己正在与老朋友聊天?或者,相反,您是否见过一个品牌与看起来机器人和毫无生气的帖子完全格格不入?
发生这种情况是因为社交媒体上的“品牌语气”。语气是您的品牌在社交媒体上的个性,对于与受众建立真实的联系至关重要。
在本内容中,我们将探讨在定义品牌语气时应考虑的事项。一探究竟!
如何定义品牌语气
明确的语气由词汇、语法、语气、幽默和 萨尔瓦多电话号码数据 100 万包 风格等元素组成,有助于品牌以清晰、连贯和真实的方式进行沟通。
下面,我们将向您展示需要评估的要点,以便您在社交媒体上表达自己的方式与您的品牌保持一致。
了解你的目标受众
在定义品牌的语气之前,您需要了解您的“受众”。做研究,研究你的追随者,发现他们的需求、他们的愿望和他们的语言。考虑到:
目标受众:谁是你的受众?您的年龄、性别、兴趣和生活方式是什么?
品牌定位:您的品牌的本质是什么?你们的价值观和差异是什么?
目标:您希望通过社交媒体沟通实现什么目标?
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选择您的语言和风格
确定哪种语言和风格最能代表您的品牌并与您的受众产生共鸣。你可以选择正式的、非正式的、技术性的、友好的……
这种一致性必须存在于所有平台上,无论是 Instagram、LinkedIN 还是 YouTube。
品牌语气、语言风格
保持一致性
在所有社交媒体互动中与您选择的品牌语气保持一致。这创造了坚实的品牌形象,并帮助追随者轻松识别您的品牌。
讲述相关故事
用你的语气讲述与你的听众相关的故事。讲故事对于您与追随者建立情感联系至关重要。
例如,多芬用它的语气来促进自尊和身体接受度,讲述关于自信和真正美丽的故事。
另请阅读:战略性讲故事对您的业务的重要性
注意变化
社交媒体上的趋势在不断发展。注意变化并在必要时调整你的语气。这表明您的品牌是最新的且相关的。
Netflix 紧跟当前趋势,并利用自己的语气与观众互动,了解最新影片和文化活动。
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想一个类比
为了促进定义品牌语气的过程,请考虑一个类比。想象一下,您的品牌是一个人。她的性格会怎样?她在谈话中会表现得如何?
以下是一些可以帮助您完成此步骤的示例:
一个年轻而酷的品牌可以有一种非正式、有趣和轻松的语气。
传统保守的品牌可能有正式、严肃和尊重的语气。
一个创新和颠覆性的品牌可以有一种不敬、挑衅和创造性的语气。
品牌语气的类比
实施品牌语气的实用技巧
一旦定义了品牌的语气,在所有社交媒体传播中一致地实施它就很重要。
除了创建包含该语言使用指南的样式手册之外,我们还建议:
使用适合目标受众的词汇和语法。
避免使用可能被误解的行话和俚语。
整个内容保持一致。
使用幽默和创造力与观众建立联系。
另请阅读:移动营销 – 战略性地与您的受众建立联系
一些品牌可以获得灵感
一些品牌因其在社交媒体上与粉丝沟通的方式而受到认可。查看三个可以为您的公司提供灵感的内容:
Netflix的语气随意而有趣,适合年轻、互联的目标受众。
可口可乐以积极乐观的语气传达了这样的信息:该品牌是欢乐和幸福的源泉。
另一方面,苹果公司的语气优雅而精致,与其优质品牌形象相匹配。
Woop 成功案例:品牌语气
凭借在数字营销方面的宝贵专业知识,Woop 在调整语气以适应社交媒体方面有一些案例。
WEG Home是专注于智能家居解决方案的巨头 WEG SA 的子公司,就是其中之一。对于其Instagram个人资料,该品牌采用了近似、智能的沟通方式,以简单明了的方式展示产品。
Indumak寻求与行业代表建立联系以推广其自动包装解决方案,其语气严肃、务实且充满尊重。
Ambev Tech是啤酒巨头 Ambev 的技术中心,它采用了一种与其目标受众(Y 世代和 Z 世代的极客群体)对话的语气。
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