废弃的购物车、休眠用户和退货：将负面 KPI 转化为正面 KPI

[arafathossain]

自动发送提醒电子邮件- 这是一种针对紧急情况（例如：“只剩下三件衣服”、“产品即将用完”）、针对节省（“只为您打折”、“只为您”）的策略。今天”）或让用户放心。一封优秀的电子邮件可以是这三件事的结合，在放弃产品后的前 24 小时内发送。特别提示 >请注意，不要在没有选择性标准（最低支出、废弃购物车数量等）的情况下系统地发送这些电子邮件：风险在于客户了解游戏并朝着这个方向移动以获得折扣。


电子商务芒果：废弃购物车回收示例

Asos：利用回收废弃手推车的紧迫性
重新定位营销活动- 网站和社交网络上的横幅可以为我们提供帮助，使我们有机会校准内容并将其仅定向到那些购物车中有商品的人。在此过程中，我们坚持这些产品的记忆和上述 3 个杠杆。

配置网站以进行下次访问- 考虑用户的 法国 whatsapp 号码数据 下次访问：首先将他们已放入购物车的产品或创建临时内容来推动他们采取行动，这将更深入、更快速地鼓励转化。

2. 休眠用户
他们是谁？他们注册新闻通讯或网站表格，访问我们网站的各个页面，在网站上进行内部搜索，但从未完成购买。

简而言之，这是一场真正的噩梦！在绝望之前，您应该知道真正活跃的用户总是一小部分，特别是当我们处理非常大的数据库（大约有数十万个成员）时。

他们是流失的用户吗？一点也不。至少在我们尝试恢复它们之前是这样。让它们被遗忘是一种代价，也是一种罪恶。

最有效的解决方案是按顺序提供个性化电子邮件，其中包括诸如“我们想念您！”之类的文本。与折扣码结合使用。简而言之，就是促使用户采取行动并停止不活动的诱饵。