2、促销活动
对于许多品牌来说,定期促销活动是其网络到商店策略的一个组成部分。因此,品牌的主要目标是通过短信或电子邮件成功吸引顾客,吸引他们来到商店。例如,Naf-Naf 曾多次组织特殊日子,在此期间,该品牌要求顾客以某种方式穿着,以利用销售点的独家优惠和活动(例如,在着装日)。这些有趣且重复的活动的组织为顾客创造了一个绝佳的机会来商店享受独家优惠。
任何借口都可以邀请您的顾客来看看商店里发生了什么。利用新产品的到来、季节的变化或商店中的新产品来开展促销活动。例如,Maison du Monde 在雷恩就是这么做的。为了纪念店内 加纳 WhatsApp 负责人 装修的变化,店家向顾客发送了促销短信,鼓励他们来看看新的布置。
示例 Maison du Monde
3.开车去商店游戏
游戏是激发人们对您的品牌和商店兴趣的好方法。竞赛很受欢迎,因为它们可以让消费者在享受乐趣的同时发现产品和品牌;它们在品牌的 Facebook 位置页面上也很常见。您可以与客户保持感情纽带,他们会更容易记住您的品牌。例如,Zadig&Voltaire 通过“我应该是一名牛仔”行动实施了一项策略,在此期间他们创建了一个在线游戏,分发折扣券以供在商店使用,并在商店中收集礼物。所有参加比赛的人都赢得了一件 T 恤,可以在商店领取。这有助于为销售点带来大量流量,也让销售人员有机会向他们介绍新系列。开车到商店操作的完美示例。
扎第格和伏尔泰的例子 © SdP Zadig&Voltaire
4.创新的店内体验
如果消费者不放弃实体店,那是因为它们提供了无法通过网站获得的服务。将商店的策略重点放在消费者体验上,通过在线上和线下发生的事情之间建立真正的互补性,可以使销售点成为购买旅程的关键。我们必须发挥数字化无法取代的人际关系的优势。
消费者来到商店不仅是为了尝试产品,也是为了获得销售顾问的意见。如今,建议让实体企业从网上商店中脱颖而出。 Nike、Asics 和 Le Vieux Campeur 等品牌对此深有体会。 在法国的Vieux Campeur,商店里安装了斜面,对于试穿登山鞋非常有用。此外,在场的销售人员都是真正为客户服务的专家。该建议是个性化且高质量的,以充分满足他们的需求。