TELUS International 的 AI 代理助手机器人有助于提高我们代理的信心，并将新员工的平均呼叫处理时间 (AHT) 缩短 10% 以上（前五周最多可缩短 25%）。
iRobot 很高兴被评为 ICMI 2023 年度最佳联络中心，我们期 俄罗斯电报数据 待利用 TELUS International GenAI 平台继续改善我们的客户和员工体验。” GenAI Jumpstart 加速器计划 对于处于 AI 和数据之旅早期阶段的公司，TELUS International 的 GenAI Jumpstart 加速器计划提供了为期八周的参与机会，以帮助释放组织中的 GenAI 潜力。
通过专注于生产路径，加速器计划可以快速识别 GenAI 用例，构建强大的风险缓解工具，并提供定制原型，以帮助展示 AI 对企业的价值。 TELUS 国际公司 WillowTree 总裁 Tobias Dengal 表示：“作为 GenAI Jumpstart 的一部分，我们一直在与一家领先的全球金融服务公司合作，打造 GenAI 客户服务聊天机器人，为客户提供强大的对话素养工具。
我们设计了护栏，并使用了复杂的幻觉缓解方法，以保持客户与机器人之间的对话具有相关性和高价值。对于这个特定的客户，我们花了不到八周的时间设计了一个完整的概念验证和生产路径愿景，现在可以通过额外的 Fuel iX 功能对其进行增强。
” Fuel iX 现已上市。更多信息请访问： 设计、构建和提供下一代数字解决方案，以提升全球和颠覆性品牌的客户体验 (CX)。