ამ ბაზის გარეშე, მარკეტინგი ბრმა თამაშია. ჩვენ არ ვიცით ვის ვესაუბრებით. ჩვენ არ ვიცით მათი საჭიროებები. ამიტომაც, მონაცემთა ბაზა უმნიშვნელოვანესია. ის არის მარკეტინგის ცენტრალური ნაწილი. ბაზის სწორი გამოყენება ზრდის გაყიდვებს. ის აუმჯობესებს მომხმარებელთა კმაყოფილებას. ბაზის მართვა მარტივი არ არის. თუმცა, მისი სარგებელი უზარმაზარია.
რა არის მარკეტინგის ლიდების მონაცემთა ბაზა?
ეს არის ორგანიზებული ინფორმაციის ნაკრები. მასში ინახება პოტენციური კლიენტების დეტალები. მაგალითად, სახელები, ელექტრონული ფოსტა, ტელეფონის ნომრები. ასევე, მათი ინტერესები და ქცევები. ამ ბაზის მიზანია დაეხმაროს მარკეტერებს. მათ შეუძლიათ უკეთ დაგეგმონ კამპანიები. ამ ინფორმაციის საფუძველზე, შესაძლებელია პერსონალიზებული შეთავაზებების შექმნა. ეს ზრდის წარმატების შანსებს.
მარკეტინგის ბაზა არ არის მხოლოდ მისამართების სია. ის არის ინსტრუმენტი. ის გვეხმარება კლიენტებთან ურთიერთობის აგებაში.
მონაცემთა ბაზის მნიშვნელობა თანამედროვე მარკეტინგში
დღეს მომხმარებლები ძალიან ძმის მობილური ტელეფონების სია ჭკვიანები არიან. მათ სურთ პერსონალური მიდგომა. მათ არ მოსწონთ ზოგადი რეკლამები. სწორედ ამიტომ, მონაცემთა ბაზა გვჭირდება. ის გვეხმარება მომხმარებლის გაგებაში. ჩვენ შეგვიძლია გავარკვიოთ რა მოსწონთ მათ. რა სჭირდებათ მათ. ამ ინფორმაციის გამოყენებით, ჩვენ ვქმნით კონტენტს. ეს კონტენტი სპეციალურად მათთვისაა.
გარდა ამისა, მონაცემთა ბაზა ეხმარება დროის დაზოგვაში. მარკეტერები აღარ ხარჯავენ დროს უშედეგო კამპანიებზე. ისინი მიმართავენ მხოლოდ დაინტერესებულ ადამიანებს. ეს ზრდის მარკეტინგის ეფექტურობას. ასევე, ამცირებს ხარჯებს. ბაზა გვაძლევს საშუალებას, გავზომოთ ჩვენი წარმატება. ჩვენ ვხედავთ, რომელი კამპანია მუშაობს. რომელი არა. ამის მიხედვით, ჩვენ შეგვიძლია მივიღოთ უკეთესი გადაწყვეტილებები.
როგორ შევქმნათ ეფექტური მონაცემთა ბაზა?
პირველ რიგში, საჭიროა მონაცემების შეგროვება. არსებობს რამდენიმე გზა. მაგალითად, ვებგვერდზე ფორმების განთავსება. ასევე, სოციალური მედიის გამოყენება. შეიძლება სპეციალური ღონისძიებების მოწყობა. მონაცემების შეგროვების შემდეგ, საჭიროა მათი ორგანიზება. ამისთვის გამოიყენება სპეციალური პროგრამები. ეს პროგრამები ეხმარება ინფორმაციის დალაგებაში. ისინი უზრუნველყოფენ მონაცემთა სიზუსტეს. ამ პროცესში მნიშვნელოვანია კანონების დაცვა. მომხმარებლებს უნდა ჰქონდეთ უფლება, იცოდნენ როგორ გამოიყენება მათი მონაცემები.
მონაცემთა ბაზა რეგულარულად უნდა განახლდეს. ძველი ან არასწორი ინფორმაცია უსარგებლოა. ის შეიძლება ზიანიც კი მიაყენოს კამპანიას. ამიტომ, საჭიროა მუდმივი მუშაობა. მონაცემების განახლება და გაწმენდა. ამისათვის შეიძლება ავტომატიზირებული ხელსაწყოების გამოყენება. ეს ინსტრუმენტები ეხმარება ამ რუტინულ პროცესში.
მონაცემების სეგმენტაცია და პერსონალიზაცია
მონაცემების შეგროვება მხოლოდ დასაწყისია. ნამდვილი ძალა სეგმენტაციაშია. ეს ნიშნავს მომხმარებლების დაყოფას ჯგუფებად. ეს ჯგუფები იქმნება საერთო მახასიათებლების მიხედვით. მაგალითად, ასაკი, ინტერესები ან მდებარეობა. ამის შემდეგ, ჩვენ ვქმნით ინდივიდუალურ გზავნილებს. თითოეული ჯგუფისთვის. ეს არის პერსონალიზაციის არსი.
პერსონალიზებული შეტყობინებები უფრო ეფექტურია. ისინი ზრდიან მომხმარებლის ჩართულობას. მაგალითად, ერთ ჯგუფს შეიძლება ვაჩვენოთ რეკლამა ახალი ფეხსაცმელების შესახებ. მეორეს კი - სპორტული ინვენტარის. ეს ზუსტი მიდგომა ზრდის გაყიდვებს. ის ქმნის კავშირს ბრენდსა და მომხმარებელს შორის. ამ გზით, ჩვენ ვაჩვენებთ, რომ მათ ვაფასებთ. ეს ნდობას ზრდის.
როგორ გამოვიყენოთ მონაცემები გაყიდვების გასაზრდელად?
მონაცემთა ბაზა მხოლოდ საცავი არ არის. ის გაყიდვების ინსტრუმენტია. ამ მონაცემების ანალიზი გვეხმარება. ჩვენ ვხედავთ, რომელი ლიდები არიან ყველაზე პერსპექტიული. მათ, ვინც უფრო მეტად არიან დაინტერესებულნი. ჩვენ შეგვიძლია მივაქციოთ მეტი ყურადღება.
ამ ინფორმაციის საფუძველზე, შესაძლებელია გაყიდვების გუნდისთვის დავალებების მიცემა. მათ შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ყველაზე დაინტერესებულ პირებს. ეს ზრდის წარმატებული გაყიდვების შანსებს. ასევე, მონაცემები გვეხმარება პროგნოზირებაში. ჩვენ შეგვიძლია ვიწინასწარმეტყველოთ მომავალი ტენდენციები.
შეცდომები, რომლებსაც უნდა მოვერიდოთ
მონაცემთა ბაზის მართვისას შეიძლება შეცდომები დავუშვათ. ერთ-ერთი ყველაზე დიდი შეცდომა არასწორი მონაცემებია. თუ ინფორმაცია არაზუსტია, კამპანია ვერ იმუშავებს. ამიტომ, მნიშვნელოვანია მონაცემების მუდმივი განახლება.
კიდევ ერთი შეცდომა არის სპამი. თუ ჩვენ ძალიან ხშირად ვუგზავნით შეტყობინებებს, მომხმარებლები დაიღლებიან. ეს მათ გააღიზიანებს. შედეგად, ისინი შეიძლება ჩვენს სიას გამოეწერონ. ამიტომ, საჭიროა ზომიერება. შეტყობინებები უნდა იყოს საინტერესო. ისინი უნდა აწვდიდნენ ღირებულებას.
დასასრულს, მარკეტინგის ლიდების მონაცემთა ბაზა თანამედროვე მარკეტინგის გულია. ის გვეხმარება კლიენტების უკეთ გაცნობაში. ამ გზით, ჩვენ ვქმნით უფრო ეფექტურ და პერსონალიზებულ კამპანიებს. ბაზის სწორი გამოყენება ზრდის გაყიდვებს. ის აუმჯობესებს კლიენტებთან ურთიერთობებს. ამიტომ, ღირს დრო და რესურსი ჩავდოთ მის შექმნასა და მართვაში. ეს არის ინვესტიცია წარმატებულ მომავალში.