Google My Business 对任何本地商家来说都是一个强 商城 大的工具。事实上，它是一个免费平台。它能帮助您在 Google 搜索和地图上展示您的商家信息。这样，更多人就能轻松找到你。获得更多客户就叫做潜在客户开发。例如，您想为您的披萨店获取潜在客户。有人在 Google 上搜索“我附近的披萨”。您的商家信息出现了。这就是一个潜在客户。因此，他们可能会光顾您的门店。这就是 Google 我的商家为您提供帮助的方式。
许多企业主没有很好地利用这个工具。他们设置了个人资料，然后就忘了它。然而，这是一个很大的错误。一个管理良好的个人资料可以带来很多新客户。这是因为它能让你脱颖而出。好的个人资料能建立信任。例如，顾客会看到你良好的评价，看到你的营业时间准确无误，从而对选择你的公司充满信心。本文将向你展示如何使用你的个人资料。我们将专注于获得更多潜在客户。我们将介绍许多简单的技巧和窍门。你将学习如何让你的个人资料成为强大的潜在客户获取工具。
您的企业资料是您的新前门
将您的 Google 商家资料视为数字大门。它是人们看到的第一眼。它需要美观且热情好客。首先，您必须认领并验证您的资料。这向 Google 表明您是真正的所有者。此外，它还允许您编辑所有信息。请务必填写所有详细信息，包括您的商家名称、地址和电话号码。 另外，请注明您的网站和营业时间。人们需要这些信息。所以，要让它容易找到。
接下来，你必须选择正确的业务类别。这非常重要。它会告诉谷歌你做什么。因此，Google 知道应该向谁展示您的业务。例如，如果您是水管工，请选择“水管工”。不要只选择“服务”。请尽可能具体地描述您的业务。您甚至可以添加更多类别。这有助于您出现在更多搜索中。此外，请撰写一份优秀的公司描述。解释您的业务。使用人们可能会搜索的关键词。例如，面包店可以写：“我们出售新鲜出炉的面包、蛋糕和饼干。”
图片和视频带来巨大改变
人们喜欢看图片。视觉效果非常重要。因此，您应该添加大量高质量的照片。展示您的店面、产品和团队。顾客满意的照片也很棒。此外，还可以考虑添加视频。一段关于您业务的简短视频会非常引人入胜。简而言之，优质的视觉效果可以让您的个人资料更具吸引力。人们更有可能点击带有优质图片的个人资料。这会带来更多的电话和访问量。
此外，您应该经常添加新照片。这表明您的店面很活跃，也能让顾客以全新的视角了解您的产品。您可以发布新菜单的照片。 例如，餐厅可以发布其每日特色菜的图片。这会让你的个人资料保持趣味性，让人们有理由再次访问。最终，它能帮助你获得更多潜在客户。
获取和管理客户评论客户评论就像口碑广告。人们相信其他客户所说的话。事实上，评论是潜在客户开发的重要因素。拥有大量好评的商家看起来值得信赖。相反，拥有差评的商家可能会被回避。因此，您必须鼓励顾客留下评论。
征求和回应评论
首先，您可以邀请客户留下评价。您可以亲自进行。例如，在客户获得良好的服务后，您可以说：“我们很乐意在 Google 上收到您的反馈。” 另一种方法是发送电子邮件。您可以附上您的 Google 商家资料链接。这样他们就能轻松撰写评论。此外，您还可以在商店里放置一个标志。例如，上面写着“在 Google 上评论我们！”
其次，您必须回复每一条评论。这表明您关心您的顾客。对于好评，请说声谢谢。您也可以提及他们的正面反馈。例如，您可以说：“感谢您对我们员工的赞赏！”对于差评，请保持冷静和礼貌。承认他们的问题，并提出解决方案。然后，将对话转移到线下。例如，您可以说：“很抱歉给您带来了不好的体验。请致电我们，以便我们改进。”良好的回复有助于与新的潜在客户建立信任。
利用帖子来推动参与
Google 我的商家不仅仅提供信息，它还允许您发布更新。这些被称为 Google 帖子。你可以把它们想象成社交媒体帖子。你可以分享新闻、优惠和活动。这能让您的个人资料保持新鲜活跃。更重要的是，它能让人们有理由点击并与您的商家互动。
创建有效的 Google 帖子
要写好帖子，首先要写一个清晰的标题。然后，写一个简短有趣的描述。确保描述易于阅读。此外，务必添加照片或视频。带有视觉效果的帖子更容易被关注。最后，添加一个行动号召按钮。行动号召按钮会告诉人们下一步该做什么。例如，按钮可以是“了解更多”或“立即预订”。
帖子可以用于多种用途。您可以发布促销信息。例如，服装店可以发布“所有夏季服装八折优惠！”。您还可以分享新闻。例如，您的商店延长了营业时间。您可以发布“好消息！我们现在营业到晚上 8 点。”。此外，您还可以推广活动。 例如，一家咖啡店可能会发布“本周五加入我们的现场音乐表演！”帖子是直接与客户交谈的好方法。
通过消息传递与客户互动
Google Business Profile 具有消息功能。它允许客户向您发送短信。这是一种非常直接的获取潜在客户的方式。人们通常更喜欢发短信而不是打电话。这对他们来说既快捷又方便。因此，您必须启用此功能。您可以在个人资料设置中进行设置。
消息功能开通后，您需要快速回复。人们期待快速回复。如果回复时间过长，您可能会失去潜在客户。设置一条欢迎信息是个好主意。这条信息可以感谢他们的留言，也可以告诉他们何时可以收到回复。例如，“感谢您留言！我们将在一小时内回复您。” 快速回复表明您是一家优秀的企业。这会让人们更有可能选择您。
优化您的个人资料以进行本地SEO
SEO 指的是搜索引擎优化。 它可以帮助您的个人资料出现在搜索结果中。当人们搜索某些内容时，您希望自己的企业能够出现在搜索结果顶部。那么，如何才能让您的企业形象更有利于本地SEO呢？
关键词的重要性
关键词是人们在 Google 中输入的单词。例如，如果您销售甜甜圈，那么关键词就是“甜甜圈”。另一个关键词可能是“城里最好的甜甜圈”。您需要在您的个人资料中使用这些词。您可以将它们添加到您的业务描述中。您也可以在您的帖子中使用它们。但是，不要过度使用。内容必须听起来自然。它应该是为人而写的，而不是为机器人而写的。
此外，你需要考虑你的客户在哪里。你的位置对于本地搜索引擎优化 (SEO) 至关重要。你必须确保你的地址正确无误。此外，如果你服务于特定区域，请提及该区域。例如，一家清洁服务公司可以这样说：“我们服务于整个德克萨斯州达拉斯地区。”这有助于你的网站在这些地区的搜索结果中显示出来。