只有企业能够真正利用这些数据，才能创造令人难以置信的成果。它可以为您提供全方位的洞察，从提升收入、击败竞争对手，到发现下一个突破性创新并提升客户满意度。
那么，让我们更好地理解这一点：
通过 CRM 集中客户数据
集中或统一数据意味着将所有可能的客户信息整理到单一平台，并允许组织内的每个团队访问，从而减少部门之间的孤立。而这可以通过一个强大的 CRM 数据库来实现，该数据库拥有先进的功能，可让您访问这些统一的数据。
许多 CRM 系统提供统一的客户数据，这意味着除了基本信息外，它们还能捕捉客户旅程、过往对话、产品历史等深度细节，以及痛点等，并优化多个接触点以增加收入并实现客户满意度。凭借统一的数据，CRM 系统为整个组织提供了关于客户的“单一真实来源”。
CRM 中具有360 度客户洞察的中央共享数据库使不同的面向客户的团队能够：
Vtiger One View——单一事实来源
Vtiger CRM 在为企业家提供最佳体验以巩固买卖双方关系方面也毫不逊色。Vtiger One View将 匈牙利电报列表 所有客户的交易、案例、报价等详细信息一目了然。One View 可帮助不同团队轻松访问这些信息。
Vtiger One View 从多个来源捕获实时信息，使不同的团队能够识别关键的客户互动并提供个性化的客户旅程。它还支持追加销售和交叉销售机会，最终提升客户生命周期价值。这样，您就可以在有限的时间内发展业务。内部协作对于与同事保持联系并提高生产力至关重要。一份商业状况报告指出，71% 的员工在与同事保持联系时感觉效率更高。
当员工拥有非正式的空间来互相提问、遇到困难时分享任务并无缝协作时，按时交付和丰富客户体验就会变得更加容易。