在当今碎片化的营销格局中，消费者通过智能手机、平板电脑、笔记本电脑甚至联网电视等众多设备与品牌互动。这对于希望了解完整客户旅程并准确归因转化的营销人员而言，是一项重大挑战。单设备归因仅关注特定设备中的最后一个接触点，往往无法提供完整的数据，从而导致预算分配不当和营销活动无效。而多设备归因追踪旨在连接这些分散的互动，提供客户如何在各个接触点与您的品牌互动的整体视图。实现这种全面视角的一种日益有价值的方法是战略性地利用电话号码。
电话号码在多设备归因中的优势在于其独特性和持久性。与可以被删除或屏蔽的 Cookie 不同，电话号码会随着时间的推移保持相对稳定。通过利用电话号码追踪，营销人员可以连接线上线下互动，有效地弥合数字营销渠道和传统营销渠道之间的差距。这在客户可能通过移动广告发现产品、在笔记本电脑上进一步研究，并最终致电销售代表完成购买的情况下尤为重要。如果没有电话号码追踪，最初的移动广告对最终转化的贡献将被完全忽略。
可以采用多种技术来实现基于电话号码的多 澳大利亚 电话号码数据库 设备归因。动态号码插入 (DNI) 是一种流行的方法，它会根据访客流量的来源在网站上动态显示唯一的电话号码。当客户拨打显示的号码时，相关的营销来源（例如，特定关键词、广告活动或社交媒体帖子）会被自动捕获并链接到通话数据。这使得营销人员能够将此次通话以及潜在的后续转化归因到最初的在线接触点。此外，与 CRM 系统的集成允许利用现有客户信息丰富通话数据，从而更深入地了解个人客户旅程。
另一种有效的方法是在在线互动中加入电话号码提示。例如，为客户提供接收促销短信或请求回电的选项，可以无缝地收集他们的电话号码。这些数据可用于将客户的在线活动与后续的电话或短信互动关联起来，从而创建更完整的客户档案。此外，在线广告和网站中使用点击通话按钮，客户可以直接拨打电话，并立即将他们的在线互动与通话数据关联起来。
然而，必须强调合乎道德的数据收集和使用的重要性。在收集电话号码时，透明度至关重要，要告知客户他们的数据将如何使用，并为他们提供选择退出的选项。遵守《通用数据保护条例》（GDPR）和《加州消费者隐私法案》（CCPA）等隐私法规是不可妥协的。此外，负责任地使用电话号码还应避免接到未经请求的电话或垃圾信息，以确保良好的客户体验。