从逻辑上讲， COVID-19 大流行促进了企业对数字环境的采用，但这一趋势在过去 20 年里已经逐渐发生。疫情只是加速了这一进程，数字模式随着在家工作的需要而增强，尤其是对于那些表现出一些抵制的公司来说。
自从优质宽带互联网普及以来，各个领域 阿尔巴尼亚 TG 粉 的技术工具都得到了发展。例如，在电话领域，VoIP 有可能实现商业化，虽然这种技术已经存在，但如果没有宽带就无法运行。
目前，许多企业都是在数字环境中诞生和构建的，并不打算在办公室等实体场所建立自己的企业。公司所有的行政和沟通流程都在网上进行，无需面对面的会议。
对于已经在市场上立足、了解进入数字环境并与之交互的需求的公司来说，有多种方法可以迁移和利用其技术资源，并且可以部分或全部遵守系统和工具。
例如，混合模型对于已经拥有坚实的模拟基础设施并希望利用数字电话工具（例如互联网协议语音 (VoIP)、分布式扩展、云业务管理平台以及所提供的所有资源）的公司来说是理想的选择通过这些技术。混合PBX能够逐步向传统企业过渡，观察员工的优势和困难，为企业文化的真正转型提供充分的支持。
将您的业务带入数字世界的 5 个理由
1. 卓越的客户服务
满足客户的期望至关重要，他们对公司文化的要求越来越高，也越来越关注。在这篇文章中，我们讨论了客户对公司在沟通和服务方面的期望，并提供了一些优化此流程的工具。
在数字环境下，客户与公司互动的可能性更多，除了电话之外，还可以使用聊天或电子邮件，并且通过业务管理工具，可以整合所有服务渠道收集的所有信息，并当客户联系任何这些渠道时，可以快速访问它们。
除了多种形式可供联系外，当发生联系时，代理商的响应迅速而果断，因为它拥有业务管理平台，拥有准确服务所需的所有数据，从而保证了客户满意度。
2、沟通和行政管理的自主性和灵活性
该系统由公司管理，操作简单直观的面板和平台，允许自主请求权限和请求，例如增加 PABX 扩展和更多云空间，然后由服务公司远程执行。 。
授权和许可，例如哪些员工可以访问信息、数据和联系人，由公司进行，并且在数字电话系统中，可以定义哪些员工可以在内部相互通信。
数字数据管理以及电话工具和系统允许通过互联网从任何地方访问和使用所有信息和资源。这种灵活性与管理资源的自主权相结合，为公司带来了决策权，并为业务带来了敏捷性。
3. 生产力
数字资源使管理例程自动化和流程优化成为可能。在电话技术中，可以个性化电子服务和呼叫路由，而这之前需要一个独家合作者来完成此活动。
管理平台根据公司的活动生成分析报告，并自动建议问题的解决方案，提供智能预测和可能性。鉴于技术和市场的发展速度，它们可以节省员工的时间并帮助根据公司当前的需求实施解决方案，而不会冒着建议已经过时的更新的风险。
通过自动化流程和活动，员工可以将他们的时间和创造力投入到更复杂的活动中，从而为公司的生产带来更多成果。此外，他们对使用智能工具并能够更安全地执行工作感到更加满意和重视。
4、降低成本
数字系统的可用性和维护是远程进行的，并定期更新，并且不会中断服务，从而降低了设备、物理空间和现场技术支持的成本。主要投资是高质量的宽带互联网，即使是仍然使用大部分模拟系统的公司也已经拥有了。
在电话领域，拨打内部电话是免费的，而拨打其他电话则价格大幅降低。在管理方面，数据分析和针对战略规划的定期调查这些需要大量时间的工作可以由系统自动完成。
5、市场信誉
数字化转型是一种思考公司结构和运作的新方式。跟上社会的变化对于巩固自己在市场中的地位并为企业带来信誉至关重要，这意味着提供最好的服务或产品、拥有高效的通信系统、操作当前的工具和最好的资源。
如今，仅仅提供预期的服务或产品是不够的，消费者希望确保他们消费和投资的是一个有意识且充满活力的品牌，该品牌具有重视员工和客户的文化，并跟上社会变化。
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