对购物中心而言，吸引当地居民固然重要，但成功吸引游客更是拓展客源、提升消费潜力、并建立国际声誉的关键。游客通常拥有较高的消费能力，且对独特体验的追求更甚。因此，商场需要采取专门的策略，将自己打造成游客行程中不可或缺的一站。
1. 打造独特的体验与景点
纯粹的购物体验已不足以吸引游客。商场必须提供超越购物的独特体验和地标性景点：
标志性设计与建筑： 拥有独特或令人印象深刻的建筑设计，使其本身成为一个「打卡」地标。例如，新加坡的滨海湾金沙购物中心与其空中花园、水舞秀结合。
在地文化融合： 将当地文化元素融入商场设计、艺术 商城 装置或活动中，提供游客独特的文化体验。例如，展示本地艺术家的作品、举办传统节日庆典。
娱乐与休闲设施： 引入游客感兴趣的娱乐设施，如大型室内主题乐园、水族馆、观景台、特色电影院或表演场地。
美食多元化： 汇集当地特色美食、国际知名连锁餐厅以及独具风格的咖啡馆，让游客能一次品尝多种风味。美食区本身就能成为一个吸引点。
2. 优化游客服务与便利性
游客对便利性和服务水准有更高的要求：
多语言服务： 提供多语言导购、服务台人员、指示牌和导览手册，方便不同国籍的游客。
便捷的交通连接： 确保商场与主要交通枢纽（机场、火车站、巴士站）有便捷的交通接驳，如提供接驳巴士服务、清晰的公共交通指引。
退税服务： 提供现场退税服务或指引，这是吸引国际游客消费的重要诱因。
行李寄存与代运： 提供安全便捷的行李寄存服务，甚至可考虑与酒店合作提供行李代运服务，让游客轻松购物。
免费Wi-Fi与充电站： 提供稳定、高速的免费Wi-Fi，以及足够的手机充电站，方便游客随时上网、分享体验。
3. 精准行销与合作推广
与旅游业合作： 与当地旅游局、航空公司、酒店、旅行社建立合作关系，将商场纳入旅游套装行程或地图推荐。提供旅行团专属优惠或接待服务。
国际化行销： 透过国际旅游网站、社交媒体（如Instagram、TikTok、小红书等）、旅游杂志和海外旅游展会，进行针对性推广。
线上线下整合： 创建吸引人的线上内容，如虚拟导览、美食指南、购物攻略，鼓励游客在行前就将商场列入计画。
独家优惠： 为游客提供专属的折扣、礼品或会员卡，提升他们的消费意愿。
4. 严选租户组合与特色商品
国际品牌与本地特色并重： 既要引入游客熟悉的国际知名品牌，也要引进能够代表当地文化或独特性的特色商店、设计师品牌或纪念品店，满足游客对「在地体验」的需求。
主题店铺： 鼓励租户打造具有视觉吸引力或互动性的主题店铺，使其本身成为一个小型景点。
5. 安全与卫生标准
对于游客而言，一个安全、洁净的环境是基本且非协商的要素。商场必须保持高标准的清洁卫生，并确保有完善的安全措施和紧急应变计画，让游客安心购物。
透过上述多方面的努力，购物中心可以从一个单纯的零售空间，转变为一个集购物、娱乐、文化和服务于一体的综合性旅游目的地，从而有效吸引并服务来自世界各地的游客。