在为期两天的活动中,CX 专业人士、行业专家和商业领袖齐聚一堂,讨论影响企业如何与客户建立联系并取悦客户的首要问题。
在众多互动分组会议、技术研讨会、小组讨论和知识共享机会中,我们分享了对广泛主 巴西电报号码数据 题的见解,包括:
释放现有组织的创新潜力:在 Xchange 的主题演讲中,斯坦福商学院的 Amy Wilkinson 分享了释放现有企业组织创新潜力的秘诀。
通过有效的号码测试增强客户参与度:来自微软和 Salesforce 的思想领袖和 CX 专家与我们分享了他们使用 Cyara Voice Assure的自动、主动号码测试和监控来维护高质量和可靠的全球电话号码的经验。
提高整个开发生命周期的速度和质量:在这次对话中,Cigna 高级基础设施工程顾问 Lyndon Nicholson 讨论了他的团队如何管理跨各种技术堆栈和 CX 环境的自动化测试以提供高质量的交互。
Cyara 企业 AI 战略和路线图: Cyara 工程副总裁 Christoph Börner 深入探讨了推动 Cyara 2025 年及以后 AI 和产品创新的企业战略。
CX 监控的未来:本次会议深入探讨了 Cyara 全新的、由 AI 主导的 CX 监控和分析解决方案:Pulse 360 和 Intelligent Insights。
CXChronicles 播客: Adrian Brady-Cesana 在 Xchange 现场与我们一起采访了来自微软、Instant Teams、Forethought AI 和 Cyara 等全球领先企业的业务和 CX 领导者,以了解人工智能和自动化如何重塑客户体验和联络中心生态系统。