生成式人工智能的个性化方面尤其值得关注——聊天机器人现在可以反映品牌独特的声音和价值观，使互动更加真实，更符合客户的期望。不仅如此，它们还能了解客户，从而实现更高程度的个性化。
当客户与人工智能聊天机器人互动时，隐私通常是最受 突尼斯电报号码数据 关注的问题之一，尤其是在互动需要输入敏感信息的情况下。
他们担心自己的个人信息是如何被收集、存储和潜在使用的。这不仅仅关乎基本细节——人们更加清楚浏览习惯数据的价值。此外，他们也担心人工智能分析的数据是如何存储的——是以Microsoft 365 备份的形式保存在安全的服务器上，还是被随意地留给每个员工轻松访问？
人工智能聊天机器人通常会收集第一方数据和零方数据，这意味着这些信息要么由客户直接提供（第一方数据），要么根据客户与聊天机器人交互时的行为推断出来（零方数据）。虽然这些数据对于个性化体验和改进服务非常有价值，但也引发了人们对其安全处理的质疑。
为了消除这种恐惧，您需要清楚地传达您的隐私政策，并在收集数据之前获得客户的明确同意，因为这对于建立信任大有帮助。
同样，实施数据最小化实践（仅收集必要的数据）并匿名化敏感信息可以帮助进一步保护客户隐私。