产品方法
如果您的产品已经上市一段时间了,并且有使用情况的统计数据,那么您可以分析当前的受众。了解谁在购买产品或服务、他们做什么以及他们的问题和需求是什么。
这将使您能够得出关于从哪里获得新客户以及如何建立沟通的结论。也许您会对如何扩展您的产品线或提供哪些附加服务有一些想法。
这种方法的缺点是它不提供市场上已有但尚未向您购买产品的潜在客户的信息。这样做的好处是你可以利用公司的内部数据,获取买家的联系方式,并与他们进行个人沟通。这意味着数据收集和分析的成本并不高。
如何进行市场细分
让我们弄清楚市场营销细分需要 工作职能邮件数据库 完成哪些阶段、从哪里获取数据以及如何选择优先工作领域。
细分的主要阶段
要进行市场细分,必须采取三个主要步骤:
收集数据——开展研究,分析内部统计数据。
根据您的业务具体情况和目标,选择划分目标受众的标准和方法。
创建细分市场列表,详细描述它们并创建目标受众的画像。
接下来,营销人员或企业家从总体细分列表中选择优先细分市场并为其制定工作策略。
如何获取信息
可以在各种资源中找到用于细分的数据:
开放知识来源。互联网上有免费的受众研究网站,还有评论网站、主题论坛和社交网络上的讨论——客户在那里分享他们的问题和痛点以及对不同公司的印象。
定制研究。组织焦点小组讨论,形成有关消费者行为模式的假设,并进行定量研究来确认您的假设。
竞争对手分析。考虑一下您的主要竞争对手所针对的受众 - 访问网站,研究产品范围、广告和销售脚本。
Yandex 和 Google 分析工具。可以通过 Yandex Wordstat 或 Google Trends 评估产品需求水平的变化。流量计数器 - Yandex.Metrica 和 Google Analytics 记录了您当前客户在公司网站上的行为。
公司内部统计数据。这是来自CRM、电话交谈记录、调查数据库和客户注册表的数据 。
即使公司的资源有限,您也可以使用免费的开放源、Yandex 和 Google 工具以及内部数据。