它提供智能呼叫路由、情绪分

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cnresmi06
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Joined: Tue Jan 07, 2025 4:28 am

它提供智能呼叫路由、情绪分

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使用 Drip,您可以轻松设计和发送电子邮件、创建现场活动、构建强大的细分市场、自动化营销任务并获得有关营销策略的宝贵见解。该平台还集成了 150 多种工具,可让您收集正确的数据并做出明智的决策。

2. Dialpad联络中心 AI
Dialpad 自动化客户体验Dialpad 联络中心 AI 使用人工智能来增强联络中心的客户体验。析和实时转录等功能,以改善客户互动。

此外,该平台还提供更快的 QA、实时指导和 AI CSAT 等 房主数据 功能,以增强客户体验。Dialpad 的 AI 联络中心解决方案提供原生功能、轻松的可扩展性和透明的定价。

它还与 Salesforce、Google Workspace、Microsoft Suite 等流行的业务工具集成。此集成提供内置分析功能,以获得更深入的见解。总体而言,Dialpad 的 Contact Center AI 旨在改善客户互动、代理效率和整体客户体验。

3. Zendesk 客户体验
Zendesk 自动化客户体验Zendesk 是一款功能强大的客户服务自动化工具,可帮助企业高效管理客户支持单、查询和反馈。它提供了一系列功能来简化客户互动并增强整体支持体验。

借助 Zendesk,企业可以有效地处理工单管理,确保及时处理和解决客户查询。该平台还提供实时聊天功能,实现客户和支持代理之间的实时沟通。
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