设定目标和有意义的 KPI

[nusaiba128]

目标是您希望作为数字营销策略的一部分实现的总体目标。这些是广义的愿望，例如“增加销售额”、“建立品牌知名度”或“改善客户服务”。目标应该现实，但同时也要雄心勃勃，以激励团队采取行动。绩效指标（KPI--关键绩效指标）和OKR（目标与关 爱沙尼亚手机号码数据 键结果）与目标密切相关。有了它们，您不仅可以明确设定目标，还可以设定优先事项。让我们看看在制定数字营销计划时如何在实践中运用这一策略：

示例：假设您的目标是一年内将销售额提高 30%。可以帮助您确定是否朝着正确方向前进的 KPI 是：每月交易次数、平均订单价值和网站转化率。为此，OKRA 可能如下所示：

将每月交易数量从 1,000 笔增加到 1,300 笔。
平均订单价值从 50 美元增加到 65 美元。
增加20%的回头客。
示例 2：假设您希望在 6 个月内将网站流量增加 20%。您的 KPI 是：页面访问次数、页面平均停留时间、平均参与率。你的 OKR 可以是：

每月访问量从 50,000 次增加到 60,000 次。
将跳出率从 45% 降低到 35%。
将有机搜索流量增加 15%。
2. 研究市场并分析结果
没有分析和研究就不会有有效的数字营销策略。要知道你要去哪里以及为自己设定什么目标，你首先需要知道你在哪里。这就是为什么你必须：

评估您的竞争对手——检查您的竞争对手正在开展哪些营销活动并尝试估计他们取得了哪些成果。 SpyFu、SimilarWeb、BuzzSumo、Brand24 甚至 Google Alerts 等竞争监控工具可能会有用；
检查您的品牌与竞争对手的排名——您是领先者、引领潮流，还是处于中间位置？从结果和所采用的策略方面评估去年的情况。想想自己哪些地方做得好，哪些地方需要改进，以及可以开展哪些新的活动。或者也许您想放弃其中一些，因为它们无效？