例如，看过您的广告但尚未采取任何行动的人不被视为潜在客户。已经购买产品或服务的人是客户。那些对公司产品感兴趣、留下移动数据或请求咨询的人被归类为潜在客户。
潜在客户开发是公司建立潜在客户联系基础的过程，公司可以利用该基础来增加利润。在电子商务领域，潜在客户开发最为有效。
潜在客户生成分为几个阶段：
潜在客户首先通过各种渠道了解公司并访问网站：搜索引擎、社交网络或广告信息。
登陆页面包含访问者通常感兴趣的信息，例如产品信息或特别促销。
要收集联系人，请使用产品或服务订购表。游客填写。此外，一些公司还留下了他们的电话号码。
页面访问者对所提供的信息感兴趣并填写表格或拨打电话，公司收到他的联系方式——这是潜在客户开发的本质。有了这些数据，销售部门的员工就开始工作：他们与潜在客户沟通并试图促使他进行购买。
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订购咨询
如果没有有效的潜在客户开发，企业很可能就会局限于人们的短 外汇数据 兴趣，因为人们在购买之前必须经历整个过程。如果网站上没有反馈表，潜在客户可能会离开互联网资源。
线索可分为三种类型。类别的选择取决于个人的兴趣程度。
冷线索
这些人通常是之前对某个产品或服务表现出兴趣并留下了个人信息（例如姓名、电子邮件、电话号码）的人。然而，他们现在还没有准备好购买该产品，可能是因为缺乏资金或需求尚未形成。
热情线索
潜在客户已经认识到自己的需求并正在尝试寻找解决方案。他们已经研究了报价并开始积极与销售经理沟通，但尚未购买任何东西。他们有兴趣进一步沟通：他们会询问有关特定产品或服务的特点和购买条件的问题。
热门线索
这就是他们对那些已经想要购买或订购产品的人的称呼。他们选择了您的公司并准备了完成交易所需的金额。