PDCA循环不能起到很好作用的主要原因可以概括为以下几点:
1.计划不足,目标不明确。2
.执行不力,偏离计划。3
.评估主观,没有进行适当的数据分析。
一个特别常见的问题是评估(检查)没有正确进行。
如果评价标准不明确,就无法准确判断实施的有效性,也无法恰当地制定下一步的改进措施(Act)。
因此,为了有效地运行PDCA,设定KPI(关键绩效指标)并进行数值评估是必不可少的。
提高计划准确性的技巧
在制定计划时,明确目标和制定具体的行动计划非常重要。
特别是,使用 SMART 原则(具体、可衡量、可实现、相关、有时限)可以帮助您制定可行的计划。
例如,一家旨在提高销售额的公司需要制定一个具体的计划,而不仅仅是“提高下个月的销售额”,例如“为了在未来三个月内将销售额提高 10%,我们将实施网络广告作为吸引新客户的措施,目标是点击率达到 5% 或更高”。
在执行阶段需要注意的要点
在执行阶段,按照计划行事很重要,但也需要灵活性。
理想情况下,您会按照 发薪日数据 计划进行,但实际上,市场变化和意外问题经常发生,因此根据需要调整路线非常重要。
例如,在实施营销策略时,如果广告的点击率没有按计划增加,则需要立即分析数据并采取行动,例如更改广告措辞或定位设置。
如何正确执行检查
在评估阶段,关键是利用定量数据。
通过基于数字而不是直觉进行分析,您可以找到准确的改进措施。
例如,在改进一个网站时,会用访问量、转化率等KPI来衡量措施的效果。
定期审查并找出需要改进的领域非常重要。