10% 的营销预算被分配给全新的执行

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慎重地花客户的每一美元，并始终思考和谈论“投资回报率”，有助于您与客户沟通，并强化您对他们业务的投入。

了解人类
建立关系不仅仅与业务有关。良好关系的一部分是在对话过程中保持平衡以及主题和想法的多样性。换句话说，了解你的客户对于建立更牢固的关系大有帮助。

罗宾·戴蒙德 (Robin Dimond) 是佛罗里达州数字代理公司Fifth & Cor的首席执行官，他认同这种方法：

“Fifth & Cor 使用的首要客户保留策略是提供个性化的客户体验。没有两个客户是相同的，我们明白这一点。我们会花时间在客户所在的地方与他们会面，为每个品牌提供量身定制的解决方案。”

罗宾继续说，在个人层面上了解客户的价值是无价的。

“通过了解客户的生日、结婚纪念日、即将到来的假期等来增添个人风格，有助于表 coinbase 数据 明我们关心他们，并以真实的方式延长个性化的客户体验。”

4. 采取主动
主动性是一种客户保留策略，同时也是一种增长和新业务策略。这也与之前的一些策略有一定联系，因为积极主动地向客户提出新的想法和方法表明您不仅了解他们的目标，而且也关心他们的成功，此外这也有助于您建立个人关系。

一些机构将主动构思融入与客户制定的月度或季度战略中，从而将主动构思转变为持续的代理流程。例如，您可以向客户提出如下建议：


每季度至少进行 1 个新创意/广告/目标测试
尝试新的语调或 CTA 来衡量性能的差异。
改变你的竞争对手或在你的类别之外寻找创意灵感。
从邻近服务区域或其他客户那里吸取经验
有时，这只是尝试一些全新的事物。例如，在今年的HubSpot B2B 营销调查中，高达 71% 的 B2B 营销人员表示他们计划增加对影响力营销的投资！