我在这里帮助他们遵守某些政府标准,例如默认数字化标准。例如,我将与服务团队合作,帮助他们通过 alpha、beta 和实时评估,并就发现和技术选项为他们提供建议。
许多部门和机构已经在转型其技术架构以满足政府标准方面取得了令人印 格鲁吉亚 WhatsApp 号码 象深刻的成绩,但通常,就像许多大事一样,有些部门和机构无法像他们希望的那样快速行动。例如,他们拥有不易根除的遗留系统。了解这些挑战很重要;在转型方面,与团队建立和保持积极的关系至关重要。你不能只是走进来告诉人们该做什么;我们都可以相互学习彼此的专业知识。
分享驾驶座
我的一个任务是在驾驶员和车辆标准局(DVSA),该局位于布里斯托尔的多个分散站点;对我来说,最有趣的是旧长途客车测试站(它的内部看起来像一个车库,建筑物周围有会议室 - 这是对政府财产的一个很好的利用)。
我的工作职责之一就是研究政府平台化将如何改变驾驶服务。例如,购买和销售汽车的整个过程涉及与政府的大量交易,这一过程几乎肯定可以简化。
我与一位用户需求研究员合作,研究了如何通过分析用户体验来实现这种简化。我们采访了 MOT 站的所有者以及购买和出售车辆的司机。我们了解了他们与政府和现有系统的互动,以及如何改进这些系统以更好地使用。例如,一位年轻女性遭遇了一场事故,她的车报废了。因此,她与政府进行了许多单独的互动,处理汽车、退税、购买新车、征税,然后处理所有相关的所有权变更。如果她可以进行一两笔组合交易,那不是很棒吗?