重新审视用户需求

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sakib40
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重新审视用户需求

Post by sakib40 »

我们还在 GDS 举办了一次用户需求研讨会,EA 内容团队成员、从事 EA 服务的内容设计师以及社区和地方政府部门的内容设计师参加了研讨会。我们在研讨会上一起起草了新的用户需求,并根据这些需求制定了内容计划。

新内容
2016 年 7 月,我们在布里斯托尔花了三天时间与 EA 的内容团队一起制作主流内容。

我们将“预防洪水并在洪水期间和之后获得帮助”指南分为 3 个新内容:

做好洪水防控准备
洪水期间获取帮助
洪水发生后该怎么办
我们将有关检查洪水风险的内容整合为一个答案 -了解您是否面临洪水 马耳他 WhatsApp 号码 风险- 并明确说明我们描述的是即时风险还是长期洪水风险。根据我们对用户报告洪水需求(或者说缺乏需求)的理解,我们改进了“报告洪水或洪水原因”页面的结构。

我们于2016年9月初发布了修订内容。

用户研究跟进和进一步迭代
当我们测试新内容时,我们发现将指南拆分开可以让用户更轻松地找到所需的信息。用户发现 EA 重新设计的服务很有帮助。一位用户说“太棒了!”,指的是5 天预报服务。
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