器学习技术和自然语言处理 (NLP)，使聊天机器人能够做的不仅仅是匹配关键字或短语。此外，它们还可以通过检查用户输入的完整上下文（包括语气、措辞和过去的对话）来确定用户的实际目的。
这可能包括寻求帮助、购买东西或获取知识。一旦聊天机器人准确识别出用户的意图，它们就可以针对用户的个人需求和目标，提供相关信息、建议或行动。
5. API 集成
聊天机器人可以通过连接各种 API（包括企业数据库、预订系统、电子商务平台和信息集合）来接收所需的数据和功能，以帮助用户完成各种任务。
由于它们可以集成 API，聊天机器人可以成为强大、适应性 芬兰 WhatsApp 数据 强的代理，能够回答复杂的问题并在对话界面内执行交易。
6. 富媒体支持
借助此功能，聊天机器人现在可以用多种方式进行响应，而不仅仅是用文字；它们现在可以包含具有视觉吸引力的内容，例如文档、视频、照片，甚至是交互式按钮或轮播。聊天机器人可以利用富媒体为消费者提供更具吸引力、教育意义和美感的对话。
例如，聊天机器人可能会发布产品照片、操作方法视频或 PDF 手册来澄清答案或提供更多信息。
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