Gill Wildman 是创意企业计划的研讨会助理，曾在约旦和埃及举办过项目。通过她的微型企业孵化服务 Upstarter，她向人们展示了如何给予和接受良好的反馈。最近，她为世界各地的创意企业计划研讨会助理设计并主持了一场网络研讨会，探讨了同行反馈的概念。
吉尔·怀尔德曼
“反馈是我的金粉”是我经常使用的一句话。作为一名设计师，我每天都在工作中使用反馈。这是我的现实检查。正是他人的眼光和经验帮助我看到了比我一个人所能看到的更多的东西。正是在那一刻，我知道我正在做的事情有很多问题需要回答。当我创作出足够多的作品时，需要别人告诉我他们的想法，这是一个伟大的时刻。
对于新想法，反馈可以确保这个想法是被需要的，并且值得去做。在我的世界里，反馈是一种常见的做法，但在其他人的世界里，这并不常见。许多企业家面临的挑战是，他们并不总是知道自己喜欢的东西和人们想要或需要的东西（或花钱购买的东西！）之间的区别。给予和接受反馈的过程是实现这一目标的最佳方式。
我指的是日常的、人际的、对业务至关重要的 求职者数据 反馈。这种反馈可以帮助企业家在业务上取得进展。富有创造力的企业家越来越理解反馈给产品开发过程带来的价值，或者企业如何通过一个主张来展示自己，如何通过一项服务与客户互动，或者如何通过一个品牌与人们对话。
创意企业计划中的反馈
在创意企业计划中，我们——研讨会成员——致力于帮助创意企业家重新考虑他们的商业理念。对于一些参与者来说，这是一个具有挑战性且可能具有威胁性的行动，尤其是如果他们已经在自己的企业工作了一段时间，或者做出改变的想法让他们感到困难和不受欢迎。
从文化角度来看，人们对反馈的态度也有所不同。有些参与者乐于接受批评。虽然这可能在日常互动中对他们有用，但在有大量新人的项目中，批评或反馈可能会让他们变得对自己的想法过于保守。在我们试图让人们对新的可能性持开放态度的环境中，批评或反馈可能会切断对话。
故事讲述者兼研究员Brené Brown谈到了创造力和创新如何需要脆弱性。作为研讨会参与者，我们需要通过制定规则和分享方法来为参与者创造一个安全的空间，让他们能够接受其他人对他们业务的看法。
那么，它是如何运作的呢？听起来很简单，但其中却有诀窍。其核心是给予和接受的艺术。
提供反馈
确保你给出的反馈是深思熟虑且尊重他人的。仅仅说你不喜欢某件事是不够的 - 还要说清楚它是什么。也不要专注于错误之处。这样做会让努力奋斗的人士气低落。
谈谈他们付出的努力、他们正在经历的过程，或者最终的结果以及你从中看到的东西。然后，如果你需要的话，谈谈那些不太顺利的事情。
谈论“事物”而不是谈论人。例如，设计师谈论什么有用，即某事物的优点；什么没用，即为了使事物发挥作用需要改变什么。要准确表达你的意思：如果你给出分数，请确保数字所指的含义清晰。未来学家 Annette Mees 谈到了两个简单的问题，以解锁绝佳答案：我应该改变什么，我应该保留什么？
接收反馈
征求反馈是第一步。第二步是构思你需要的反馈。你想知道人们对一个新想法的看法吗？你想让他们和潜在的竞争对手一起思考它吗？你想让他们探索使用它的感觉吗？如果你不想让人们关注你还未完成的部分，那就告诉他们。
我们中的许多人都曾有过糟糕的反馈经历，反馈者没有仔细考虑如何给出反馈。他们可能对最终产品过于苛刻或批评，而没有意识到几天、几周、几个月的工作。这可能会伤害或阻碍你继续前进。重要的是（特别是如果你知道这个人有这样做的倾向），要变得厚脸皮，并引导他们回答你为他们准备的问题，以便给你所需的反馈。