该领域最具影响力的心理学理论之一是米勒定律。该定律由心理学家乔治·A·米勒于 1956 年提出，认为人类的短期记忆可以处理大约七件事情，加减两项。这个被称为“神奇数字七，加或减二”的原则是用户体验设计的基础，有助于以一种用户易于处理和记忆的方式构建信息。
米勒定律关注的是工作记忆的有限容量，即大脑在短时间内保留和处理有限量信息的能力。米勒观察到，超过这个限制会导致信息处理的混乱和错误。大脑处理这种限制的方式是通过“分块”信息，即将信息组织成更容易记忆和处理的有意义的块（Career Foundry）。
在用户体验设计中应用米勒定律
1. 信息的分块或分组：分组是 UX 设计中管 巴拿马号码数据 理有限工作记忆容量的核心策略。它将信息分成更小、更易于管理的块。例如，在设计登录表单时，将输入字段限制为最必要的字段（用户名和密码），以避免用户负担过重。另一个明显的例子是网站上导航菜单的组织，其中元素被分组为逻辑类别，以方便导航并减少认知负荷。
2. 分解复杂任务：对于复杂的任务，例如填写冗长的表格或进行在线购买，将流程分解为更小的指导步骤可以显著改善用户体验。这被称为“任务分解”，通过不一次性呈现所有信息来帮助用户更好地管理信息。
3. 优先考虑内容：必须优先考虑最重要的信息并将其突出显示，而不太重要的细节可以通过渐进式披露等技术逐步揭示。这样可以避免用户一次性被太多信息所困扰，并允许他们随时关注重要信息。
4. 设计一致性：在整个界面保持一致的设计模式有助于用户快速熟悉系统并减少认知负荷。颜色、字体和按钮样式等视觉元素应该保持一致，这样用户就不必重新学习如何与系统的不同部分进行交互。
米勒定律的实际例子
亚马逊：使用分组将产品组织成尺寸、颜色和特征等类别。这使得用户更容易处理和记住信息，并做出明智的购买决定。
Netflix：这些流媒体平台将内容推荐分为大约五到七项的组。这有助于用户专注于一组可管理的选项并使决策更容易。
电话号码：分块的一个典型例子是电话号码的呈现方式。将长数字分成几个小段可以使其更容易记住。
结论
米勒定律强调了在设计用户界面时考虑认知限制的重要性。通过在设计中应用分组、内容优先级、任务分解和一致性等原则，设计师可以创造更直观、更有效的用户体验。这些方法不仅提高了可用性，而且还提高了用户满意度和参与度。对于任何想要创造易于使用和记忆的产品的设计师来说，理解和运用米勒定律都是至关重要的。