情绪分享为了了解我们在 Twitter 上的行为具体是怎样的以及情绪在其中扮演了什么角色,Winkwaves 与马来西亚大学合作,对不同类型的用户如何处理这个媒介进行了研究。我们研究了不同类型的用户,即品牌、专业人士、名人和消费者,以及他们的推文性质。事实证明,商业用户尤其热衷于通过 Twitter 等社交媒体表达情感。如果事实证明情感和非语言表达在交流中非常重要,那么我们是否应该寻找其他方式来为我们在网上写的内容注入情感?这正是 Tweeticon 发挥作用的地方。
推特图标Tweeticon不仅允许您发布简短的消息(就像我们在 Twitter 上习惯的那样),而且首先让您有机会为您的消息注入情感色彩。此指控是通过从 22 种基本情绪中选择一种情绪来分配的,该情绪代表您在撰写消息时的心理状态。结果是:用特定的情感丰富了在 BC 数据墨西哥 线表达,并且在 Tweeticon 的情况下,还附带描绘该心理状态的表情符号或头像。
根据 Winkwaves 的研究,在这种环境下,在线信息中添加情感已经引发了许多有趣的观察:
现有的社交媒体(例如 Twitter)确实会激起人们简单粗暴地表达情感:通过这种媒体进行的交流并不会让人们以他们能够理解的方式明确地表达信息背后的情感。
明确表达情感可以促进更具建设性的沟通:在信息中明确表达情感似乎可以让人们有意识地权衡所传达情感的利益。在线交流变得更加丰富和更具建设性。