内容必须是原创的并且满足需求（实用性），并且网站或系统必须易于使用（可用性）。最大限度地减少“惊喜”因素可直接提高可用性，因为用户可以浏览和使用系统而不会遇到中断其工作流程的意外情况。对用户流的详细分析可以识别系统逻辑可能突然中断的点，调整这些点有助于创建更流畅、更一致的用户体验。
可取性和可定位性
设计、标识和品牌元素应该激发情感和欣赏（可取性），并且内容应该在站内和站外都易于导航和查找（可查找性）。在应用 POLA 时，设计师必须确保系统的所有视觉和功能元素都是一致的和可预 instagram 数据库 测的，从而改善整体用户体验并使导航更容易。
可访问性和可信度
内容必须方便残障人士访问（可访问性），并且用户必须信任并相信所提供的信息（可信度）。实施 POLA 还意味着设计可访问且可靠的系统，确保所有用户，无论其能力如何，都能有效地与系统交互，而不会出现不愉快的意外。
宏观和微观互动
在软件设计中，必须注意宏观和微观的交互。宏观交互是实现目标所需的大量步骤序列，而微观交互是使用系统过程中发生的小细节和响应。记录和分析这两者对于减少惊讶至关重要。故事板、线框和简单的模型是可视化和规划这些交互的有用工具，确保它们是可预测的且易于用户遵循。
先前的经验和习得行为
系统设计通常基于用户先前使用类似系统的经验。融入熟悉的元素可以减少学习曲线，使新系统更加直观。对当前系统进行彻底分析以确定哪些元素可以保留以及哪些元素需要改进至关重要。该分析应涉及一个多方面的团队，包括业务、产品、开发和用户体验专业人员，以确保新设计满足当前和未来的需求。
设计合作
产品、开发和用户体验团队之间的协作对于有效实施 POLA 至关重要。在规划阶段，必须定义和分析用户行为模式，这需要这些团队之间的密切合作。这种协作方式不仅有助于识别潜在的痛点，而且还能更轻松地创建一个从一开始就直观且易于使用的系统。
结论
最小惊讶原则仍然是软件系统设计和用户体验讨论的基石。通过确保用户获得可预测且无缝的体验，POLA 不仅提高了系统可用性，而且还有助于提高用户满意度。从简单的任务（例如补充电子处方）到复杂的操作（例如多因素金融交易），实施 POLA 可确保系统对所有用户来说都是直观、可访问和可靠的。