在店里，它们是您所熟悉和喜爱的经典巴诺书店，配有咖啡柜台、舒适的阅读角和工作人员的推荐。如果您进入任何位置，您可能会注意到专门用于 BookTok 精选的整个部分。强调的位置让您可以轻松找到互联网上最受欢迎的读物。
他们还将网站的整个页面专门用于 BookTok，以便喜欢在线订购的人可以快速找到他们需要的东西并结账。
在社交媒体上，他们让员工的专业知识大放异彩。他们在其主要 巴西电报数据 品牌帐户和特定于当地商店的帐户上展示书商。他们的内容模仿了人们在商店中可能拥有的推荐体验，并提供了简单的购买路径。
他们还举办了一个名为“Poured Over”的播客，职业书商与客人谈论他们最喜欢的书籍。他们播客的标题巧妙地引用了他们店里的咖啡店。
这些共同努力在漏斗的每个阶段都增强了 Barnes & Noble 品牌的影响力。他们的社交存在和播客建立了品牌知名度并扩大了营销范围，其网站和应用程序的 BookTok 部分创建了简单的购买路径，定制的推荐支持更好的客户服务。
无论您在何处与 Barnes & Noble 品牌互动，都一定会唤起同样的舒适、好奇与平静的感觉。无论您是在线购买的新客户还是在店内购买的现有客户，您始终可以依靠 Barnes & Noble 推荐好书。
如何制定支持营销、有很多框架可以帮助您创建全渠道策略。然而，很难根据单个组织的复杂需求定制广泛的建议。以下提示将帮助您根据您的品牌和市场定制策略。
每月绩效报告将营销目标放在首位，但销售和服务目标又如何呢？要创建支持所有三个职能的策略，您还需要了解跨部门目标。