销售中最重要的是了解买家的“痛点”，或者简单地说，了解买家的需求。与一个人第一次交谈后，你会更容易了解他想用你的产品解决什么问题。在任何公司，销售经理都必须关注细节并准备与客户进行积极的对话。不要害怕提出问题，这些问题将帮助你更深入地了解客户的情况。
如果你还没有弄清楚这种痛苦，你就是在徒劳无功。在没有具体细节的情况下试图猜测对话者的愿望是无效的，并且会导致时间和资源的浪费。在商业中，了解客户的需求是第一位的。向客户提供真正有趣且有用的东西非常重要。
因此，在谈论您的产品之前，请确保您知道客户到底想要什么。否则，即使有最好的演示，人们也可能看不到其中的价值，并直接忽略您的提议。
规则 5. 加入
一旦你确定了客户的核心需求，你的下一个任务就是“分担他们的痛苦”。在谈 阿塞拜疆电话号码数据 话过程中，你需要向你的对话者表明你理解他的问题并且愿意支持他。请告诉我们您自己与客户的问题有共鸣的经历。
你的言语应该表明你对对话者感兴趣并且理解对话者。与客户交谈时，使用“我明白”，“这真的很不方便”，“没错”等短语以及其他有助于表达您的同理心的表达方式。
当顾客感觉卖家听取了他们的想法时，他们会更愿意接受建议和推荐。这很重要，因为你越真诚地谈论客户的问题，他就越有可能相信你的解决方案并选择你的产品或服务。
规则 6. 友好接触
成功的企业建立在理解和尊重客户的基础上。在建立信任的阶段，对客户的真诚关心起着重要作用。你需要与你的对话者保持一致。为了不仅成为客户的销售经理，而且还成为谈话者，请选择他可能喜欢的抽象话题进行谈话。考虑年龄和性别等参数。