组织网站技术支持的 3 种方法

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技术支持的作用非常明确。现在还剩下要弄清楚如何组织它。有不同的方法：

完全内部化，即所有技术支持人员都纳入员工队伍中

从可靠性的角度来看，这是最好 立陶宛电话号码列表 的选择，因为您自己提供对服务器和系统的访问权限并控制每个专家。所有工作都是共同进行的，团队编写运行手册，即针对某些情况的行动规定（来自英文“runbook”），你们一起制定升级方案。然而，在这种情况下，组织问题也是您关心的问题，包括任务分配、制定值班时间表等等。

组织网站技术支持的方法

部分外包

例如，您在员工队伍中包括由部门技术负责人领导的第三线支持人员，而第一和第二线支持人员则由外部承包商负责。在这里，制定轮班时间表不是您关心的事情。但随后您必须小心组织您自己和自由职业专家之间最有效的互动。思考如何进行升级、如何生成文档、如何传输有关网站更改的信息等。

全面外包

这种方法有许多不可否认的优点。首先，您根本无需考虑制定工作计划和在专家之间分配职责。

其次，您无需特意培训团队中的某个人，也不必担心他们是否能应付任务。所有工作都将由有能力的专家完成，您只需首先选择一个可靠的承包商。

第三，任何问题都由专业人员处理，他们将监控和控制资源的工作，关注方案的相关性等。一般来说，外包团队拥有更多的经验和工具，能够为网站提供全面的信息和技术支持。只要负责任地选择合作伙伴，不要将您的资源信任给您遇到的第一个人。