一种行之有效的策略，已被许多公司成功实施，例如沃达丰 和Windows 。但是通过前面提到的 Facebook 自定义受众，您还可以轻松调查您的客户中的 Facebook 粉丝是否比非 Facebook 粉丝的客户更不可能转向竞争对手；减少客户流失。
Facebook 营销的长期投资回报率
长期间接投资回报
加里在 Gary Vaynerchuk 的视频“你母亲的投资回报率是多少”中， Vaynerchuk 字里行间表明，社交媒体的投资回报率无法用一个指标来衡量，而应被视为一个复杂的影响系统，会在较长的时间内发挥作用，最终产生影响（积极或消极）。正如你无法准确地指出 阿根廷电报数据 成长过程中的一两个时刻对你的影响，但整个成长过程却对现在的你产生了影响。
在这种情况下，它不再涉及 Facebook，而是涉及整个社交媒体的发展。 Eric Qualman 的《社交革命》更新概述了社交媒体的最新发展和范围。以下是一些亮点：
消费者在社交媒体上花费的时间已经比在门户网站上花费的时间更多；
消费者每周在 Facebook 上花费 7 个小时；
每月在手机上玩 Facebook 6 小时；
在英国，超过 50% 的移动流量来自 Facebook；
Facebook 上发展最快的群组； 44-55 岁之间的女性；