没有数据的营销就像在黑暗中摸索。德国、法国、挪威、导人都深知这一点。尤其是在德国，营销专家将数据保护视为未来几年最大的挑战。至少有80%的人持这种观点。在 Sopra Steria Consulting 的一项研究中，只有大数据主题获得了 83% 的更高价值。机动性在未来任务中排名第三，占76%。
去年，有 165 名经理参加了调查。除此以外，他们还提供了有关收集、存储和处理个人客户数据的领域信息。毫不奇怪，100% 的公司都使用数据来提供客户支持。紧随其后的是，98% 的人对提供有针对性的服务和产品感兴趣。 93% 的调查参与者 乌克兰电报数据 使用客户数据来开发新产品——无论是在服务业还是生产领域。
收集客户数据的最重要来源是联系历史和客户满意度，各占 79%。 73% 的公司存储了所有可用数据。这使得数据保护问题变得更加重要。 Sopra Steria Consulting 的 Lucie Dermentzoglou 表示：“得益于物联网、智能电表和联网汽车，数字营销将在未来开辟新的客户相关数据源。”因此，所有负责人必须更加重视数据保护。否则，客户将拒绝使用这些数据。
如果消费者出于安全考虑反对存储个人数据，这对营销来说将是一个打击。这种情形并非完全是牵强附会的。早在2011年，一项研究就发现消费者不信任智能电表的安全措施。在此采取对策非常重要——例如明确承诺保护数据。
菲利普·赫罗德
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