事实不言而喻。在线零售商再也不能忽视“黑色星期五”了。从荷兰支付协会提供的“黑色星期五”至“网络星期一”期间（具体来说是 2018 年 11 月 23 日星期五至 2018 年 11 月 26 日星期一）的数据也可以看出这一点。
与 2017 年相比，iDeal 支付数量增长了 38%
与 2017 年相比，PIN 交易数量增长了 21%
一千万笔 iDeal 交易，营业额达 8.5 亿欧元
有哪些类型的黑色星期五营销人员？
在这项研究中，我们特别关注黑色星期五周末发送的电子邮件通信。自 2010 年以来，优赞一直密切监控国内外数千个组织的（非个人）通讯。这为品牌或组织所做的选择提供了见解。根据大量品牌的策略和方法，我们可以描述四种不同类型的营销人员。
1. “大众就是现金”的营销者
黑色星期五周末期间沟通压力增大。零售商通常每周有两到三次沟通机会，而在黑色星期五周末，沟通机会迅速增加。去年，Omoda 凭借五天内发送不少于七份新闻通讯而夺得桂冠。它从周四晚上宣布 瑞士 WhatsApp 数据 黑色星期五促销开始，到周一（网络星期一）结束，中间有不少于两次提醒。值得一提的是，在本次研究的活动期间，我们故意没有对电子邮件通信采取任何行动，因为这可能会导致增加或减少通信。
提示：在收件箱中脱颖而出始终是营销人员面临的挑战。尤其是黑色星期五。在参与“黑色星期五”活动的 164 个品牌和组织中，56％ 使用了包含“黑色星期五”的主题。小型 A/B 测试应该成为您计划的结构性组成部分，以验证什么对您的品牌和目标群体的覆盖面、参与度以及最重要的转化率产生最佳影响。
2. “哦不，已经是黑色星期五了”的营销人员
尽管“黑色星期五”的影响力越来越大，但营销人员仍感到惊讶。 2018 年的情况确实如此。我们在研究中发现了什么？产品售罄，社交媒体上出现很多负面反应。但电子邮件营销表达的发送也相对较晚。 13% 的货物是在黑色星期五晚上 9 点到午夜之间发送的。也许是因为 CRM 营销人员对“黑色星期五”措手不及，或者营销平台无法处理发送的大量营销活动。在这种情况下，您的组织将错失大量的营业额。
提示：接受调查的荷兰公司中，多达 68% 在上午 8 点至下午 2 点之间发送电子邮件。在周三或周四提前发布公告来奖励您最忠实的订阅者。您可以携带一份议程项目，为这一时刻增添额外的力量。您不仅希望提前收到公告，还希望为忠实客户提供提前一天购物的机会。如果您的电子商务系统不允许这样做，请在黑色星期五测试运输时间，至少在 07:30 至 08:00 之间匹配。就在大规模暴力事件开始之前。