这个哥伦比亚老品牌成立于 1987 年，如今已发展到拥有 205 家全国实体店并业务遍及全球 46 个国家的地步。
直到二十年后，随着消费者体验到新技术带来的变化，该品牌才进入电子商务领域。
Totto的电子商务项目于2009年在哥伦比亚启动，但乍一看并没有取得预期的成果。尽管该品牌很知名，在其整个地区都有很大的市场份额，但网上商店却没有销售产品。
Yonatan Bursztyn 创建的公司决定停下来分析正在发生的事情，并采取措施通过其数字渠道提高销售业绩。
2013 年他们重新推出了 Totto.com，并成为营业额最高的商店之一，在哥伦比亚排名第 8。
为了实现这一切，Totto不仅改进了其在线平台的设计和运营，还改进了其仓库的物流和运营，并为整个连锁店建造了一个大型主配送中心。
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适应电子商务
您一定想知道，一个 2010 年还没有在网上商店销售的品牌，是如何能够每年推出两个系列，拥有 5,000 到 6,000 个 SKU，平均每月有 2,000 份订单的。
Totto 数字营销总监 Marcela Pérez 表示： “Totto 于 2010 年启动了其首个电子商务渠道，基本上是一个带有购物车的网站，转化率不太高，因此我们在 2012 年对其进行了重新设计。”
Totto 哥伦比亚电子商务成功案例
他继续说道：“我们最初在渠道上使用的平台与 Vtex（其当前平台）之间的主 挪威电报数据 要区别一方面在于技术方面、适应性、服务器支持如此多访问的容量、它对设计问题的适应性，我绝对认为主要优势是可用性、结账和交易的便利性。这有助于确保访问有效并转化为销售。”
他们无疑明白，平台的成功与访客的满意度直接相关，并且与购物体验密切相关，而购物体验很快就需要进行适应移动设备的全新更新。
“移动端的挑战在于进入重新设计的搜索阶段，我们不想仅仅停留在响应式主题上，我们希望优化图形部分和类别，使搜索变得更加简单。Totto 电子商务主管 Jessica Valencia 表示：“目前 (2016)，60% 的访问量来自移动端，40% 的访问量来自网络。”
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Totto 哥伦比亚电子商务成功案例
电子商务成功案例：测量
为改善销售网站、移动设计和建立更好的客户体验而采取的措施仅仅是个开始，因为必须衡量和分析每个行动的绩效，以便对那些没有完全有效的领域做出必要的调整。