当你的领导拒绝你的某项追求时,你必须冷静地接受拒绝,然后提出其他建议。
订单是销售电话的第三个潜在结果。买家同意购买您的产品并通过签署文件表明其强烈的愿望。对于大型交易来说,这通常是一系列规模逐渐扩大的交易的最后结果。
不出售是第四种(也是最不理想的)结果。您的潜在客户会以多种方式拒绝您的请求,比如他们不安排另一次会议,或者最极端的情况是,说你们没有合作的机会。
因此,让我们详细地介绍每个阶段,以便我们在面对它们时能够识别它们。
开场
在 SPIN 销售和入站销售中应该缓慢进行,销售代表不应该在通话中立即介绍其产品的特点和优点。
这种过于激进的策略不仅会让买家失望,而且卖家也会错失获取有价值信息的机会。
联系电话的目的是为了引起买家的注意并开始赢得他们的信任。我们必须尝试以令人信服的洞察力来引领。
调查
研究是 SPIN 销售中最重要的阶段,因为它相当于所谓的发现:您将发现您的产品如何帮助买家,确定他们的优先事项和购买标准,并通过询问相关的战略问题来获得信誉。
根据 Rackham 的说法,强有力的提问策略可以将你的成交率提高 20%。
示范能力
将您的解决方案与买家的需求联系起来之后,您需要证明这种联系存在。
特征。
优点。
好处。
在销售简单、低成本的产品时,功能最有用。必须考虑到 马其顿电报数据 最终用户往往比关心最终结果的决策者更看重功能。
好处描述的是产品功能的实际使用方式。就像福利一样,它们对于小额购买很有用,但对于大额购买则不那么有吸引力。
在谈到利益时,他们更进一步,展示了某个功能如何帮助潜在客户。它们通常具有财务成分并能满足客户的需求。
精心设计的优势能给买家购买您的产品的理由。