品牌信任示例
最后,我们列出了最后三个品牌信任策略得到广泛认可的品牌:多芬、星巴克和谷歌。毫无疑问,这些都是具有代表性的案例,有很多值得我们学习的地方。
鸽子
多芬品牌诞生于 1957 年,几十年来它将自己定位为市场上最乳脂的肥皂。他们的沟通主要基于展示和赞扬其产品与竞争对手相比的属性(在本例中是奶油味)。
然而,在新千年的某个时刻,它决定改变战略:它不再仅仅保证为女性娇嫩的肌肤提供最乳脂的肥皂和最细致的个人卫生产品,而且还致力于让女性的身体摆脱刻板印象。
多年来,他通过提供具有特定品质的产品而建立了 信任,最终使 斯洛文尼亚电报数据 他改变了关注点。
然而,哈佛商学院的一项研究指出,当其他品牌不符合多芬所宣传的形象时,该公司就会面临信任问题。
尽管如此,这场活动对社会产生了深远的影响,多芬也将自己定位为一个倡导女性自信的品牌。
星巴克
星巴克成立于 20 世纪 90 年代初,一直致力于打造以顾客体验为中心的 企业形象。
他们始终致力于提供轻松愉快的体验,并产生了全球影响。在星巴克消费者中产生的品牌信任是通过维护其倡导的价值观实现的: