让您的电子商务商店脱颖而出似乎是一件非常困难的事情，但您可以将流程分解，逐一解决网站的特定方面。首先，专注于突出品牌优势的方法，然后拓展业务，让您的在线商店在以下九个方面脱颖而出：
1.优质的客户服务
产品选择和定价可能是吸引客户访问您的电子商务商店的因素，但一流的客户服务才是让他们回头的关键。以下是让您的客户服务成为业内最佳的一些方法：
明确您的政策。从退货到运输和配送费用，提前让客户知道会发生什么，这样可以防止任何可能损害您声誉的问题。
提供多种沟通方式。有些客户可能更喜欢通过电子邮件或电话联系，而有些客户可能更喜欢通过现场聊天机器人或社交媒体进行在线聊天。请一位能够回应这些不同沟通方式的员工，这样客户就会觉得你在倾听他们的担忧。
询问客户反馈，并听取客户的意见。跟踪有关您业务的在线评论，并根据消费者对您的评价做出改变。
客户服务的一个要素是个性化关注。在店内购物时，客户可能会得到亲自的个性化关注 - 但在网上，您可以个性化您的营销，让营销感觉像是专门为他们设计的。Marsello提供的功能可帮助电子商务店主实施以下策略。
使用短信营销工具发送生日和周年纪念日的专属优惠券或优惠。
创建忠诚度计划并为加入的客户提供独家销售，确保最忠诚的客户始终是第一个了解新产品或交易的人。
当客户注册您的忠诚度计划或网站时，收集客户的数据，例如生日；这不仅可以让个性化优惠更容易，还可以让您通过奖励激励客户的行为。时尚零售商TC Elli’s在将数据收集和推荐计划纳入其由 Marsello 提供支持的忠诚度计划方面做得非常出色，如下例所示。
TC Elli 的在线忠诚度小部件具有 VIP 等级
2. 独特的品牌
您的品牌就是您的名片——它能让顾客在销售结束 克罗地亚 WhatsApp 数据 后很长一段时间内对您的商店留下深刻印象。打造独特的品牌可以帮助您在拥挤的市场中脱颖而出，并获得丰厚的回报。打造品牌时需要考虑以下几点：
品牌声音：将其视为品牌的个性。品牌声音应在所有营销材料中保持一致，并与您的竞争对手截然不同，即使没有看到品牌名称，消费者也能认出这是您的品牌。您的品牌声音可能是前卫的、俏皮的、精致的或实用的——只要确保它适合您的目标市场并且保持一致即可。
您的品牌价值主张：向消费者展示他们能从您的商店获得什么，而且仅仅是您的商店。这应该传达您的品牌价值以及为什么您比竞争对手更胜一筹。弄清楚您的商店为客户解决了什么问题，以及您如何以其他商店无法做到的方式满足他们的需求。
您的品牌故事：故事可以让客户在情感上对您的品牌产生投入。故事可能包括您创办企业的原因，或者多年来取得的进步，最终成就了今天的公司。引人入胜的故事可以让客户感觉他们很了解您的品牌，从而更有可能选择您而不是不太熟悉的公司。
新加坡内衣零售商Our Bralette Club提供了一个绝佳的品牌故事范例，它直接面向目标市场，同时提供出色的客户服务。