2021 年客户隐私方面的重大变化(以及它们如何影响您的品牌)

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jrineakter
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2021 年客户隐私方面的重大变化(以及它们如何影响您的品牌)

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一名女子手里拿着一部手机,上面展示着 2021 年最重要的客户隐私变化。
在本文中
重大变化来了
技术栈问题和隐私法
H2:最后的想法
小时候,我们喜欢假装,没有人比罗杰斯先生更能使假装变得有趣。所以,让我们假装一下,想象你拥有一家服装零售店。

场景一:

一位顾客走进您的商店,由于他们过去与您的品牌有过互动,您的员工会直呼其名。您的员工熟悉这位顾客的需求、风格和购买鞋子的冲动。

这是双赢的局面。您的客户得到了他们 中国 WhatsApp 数据 想要的东西,您的商店又卖出了一笔好货。在互动之后,您的客户感觉很棒,您也一样……就像见到了一位老朋友一样。

场景二:

您购买了非常繁忙的高速公路上的广告牌空间,还雇佣了一个人形广告牌在您的商店前表演旋转技巧,所有这一切都是为了吸引潜在客户。

男子在商店前旋转标志并进行杂技翻转
您的员工并不了解从广告牌吸引到您商店的潜在客户。需要花时间弄清楚他们是只是浏览还是想要购买。他们尚未信任您的品牌或与您的商店建立情感联系。

这两种情况都是非常简单的例子,说明了第一方数据(情况一)与第三方数据(情况二)之间的区别。第一方数据基于过去的互动,您可以轻松地与之前的客户建立联系,而第三方数据则尝试吸引潜在客户的注意力,让他们进入您的商店,希望他们进行购买。

让我们深入探讨为什么第三方数据在营销中逐渐被淘汰以及为什么第一方数据代表着未来。

重大变化来了
世界上最有价值的资源不再是石油,而是数据。

(《经济学人》)

数据隐私已经发生了一些变化。随着新加坡的《个人资料保护法》、欧洲的《通用数据保护条例》和美国的《消费者隐私法案》等法规的出台,关于公司可以和不可以对客户数据做什么的规定 变得更加严格。

去年夏天,谷歌宣布他们将在 2022 年逐步淘汰第三方 Cookie(像素跟踪再见)。Apple 的 Safari 和 Mozilla 的 Firefox 目前会阻止第三方 Cookie。

这一切意味着什么?这是对您的品牌从第三方数据转向第一方数据的警告。

采用第一方数据的品牌能够提供更丰富的客户体验,创造个性化的旅程,并比尚未利用第一方数据进行营销的竞争对手获得竞争优势。
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