社会客户关怀政策

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另外，不要忘记配置文件命名约定。总会有新的平台可供加入，当您的品牌将其网站设置在最新的流行频道上时，这些指南将会派上用场。

具有更常见名称的品牌必须为无法使用您的公司名称的情况做好准备。例如，如果您公司的名称是 Chipmunk，则该用户名可能无法在每个平台上使用，因此请概述可接受的备份。这可能意味着添加“ 阿根廷 WhatsApp 列表 美国”来表示全球区域，或添加“总部”来表示这是您品牌的主要帐户。

声音和语气
您的社交媒体品牌声音将您的品牌与竞争对手区分开来并建立熟悉度。与品牌的任何其他部分一样，所有媒体的一致性都很重要。例如，如果你在 Facebook 上风趣幽默，但你在 YouTube 上的所有视频都是严肃、直率的，那么它会传递出一个复杂的信息。

然而，社交渠道之间的语言还有一定的定制空间。

就像你在工作中表现自己的方式可能比在最亲密的朋友面前更加保守一样，你的社交媒体也是如此。例如，LinkedIn 更加专业和精致，而 TikTok 则更加低保真和休闲。然而，无论使用什么平台，您的社交内容的外观和感觉仍然应该像您一样。关键是找到一个平衡点。

你如何定义你的声音？这样想吧。如果您的品牌是一个真人，他们听起来会是什么样子？您希望人们如何看待您？其中一些描述符可能是以下各项的组合：