Sellcell的统计数据显示,2021 年苹果的品牌忠诚度达到了 92% 的历史新高。该品牌拥有如此忠诚的客户,以至于没有任何人或任何事物可以说服他们去其他地方。
这家科技公司吸引了那些重视创造力、创新和简约主义的客户。自 70 年代末成立以来,它一直保持着自己的品牌形象。这可能就是它拥有如此忠诚的客户的原因。
尽管如此,建立品牌忠诚度是一个如闪电般难以实现的概念。你无 瑞典手机号码列表 法强迫它,只能靠努力获得它。
本文将深入探讨品牌忠诚度以及您的企业如何利用它来与目标受众建立联系。
营销中的品牌忠诚度是什么?
品牌忠诚度是指消费者选择重复购买同一家公司生产的产品,尽管竞争对手努力吸引他们。例如,一些客户会一直购买百事可乐,而另一些客户每次都会购买可口可乐。
品牌忠诚度通常基于感知。客户会持续购买同一款产品,因为他们认为这款产品优于其他同类产品。
例如,你上次使用 Google 以外的搜索引擎搜索内容是什么时候?对我来说,我记不清了。
用户体验或界面与其他搜索引擎并无太大差异。Google 已从在线用户那里赢得了忠诚度,并成为全球第一大搜索引擎。
品牌忠诚度统计
74% 的消费者*对特定公司有忠诚度,其中 52% 的顾客会不遗余力地购买自己喜欢的品牌的产品。
以下更多统计数据显示了品牌忠诚度如何帮助您制定客户获取策略并增加重复购买。