Sprout Social 在 LinkedIn 上进行了一项民意调查，

[shaownhasan]

一位顾客在 TikTok 评论部分对 Cava 的红薯赞不绝口。另一个人问为什么连锁餐厅从他们的菜单中删除了草莓柠檬水。

另一方面，当客户在与您合作的过程中遇到障碍时，他们会通过提及您或评论您的帖子来让您知道。无论他们有客户关怀问题还是不同意您的社交媒体行动方法，都应将负面反馈视为学习机会。将其用作数据来帮 荷兰 WhatsApp 列表 助塑造您未来的品牌故事。

民意调查
当您想了解听众的观点时，不要害怕提问。在社交平台上创建互动民意调查是了解特定行业辩论或产品偏好的热门观点的好方法。民意调查是建立一个参与社区的低效方式，让他们更有可能在未来提供意见。

询问营销人员认为他们的团队可以在哪些方面产生更大的影响力。发布和参与是排名最高的选择，其次是客户服务、创作者合作伙伴关系和社交聆听/分析。

重要的是要注意您的民意调查应该适合您的关注者。考虑一下这对他们有什么好处以及他们为什么想参与。例如，他们可以学习一些有关行业最佳实践的知识吗？他们是否觉得自己对贵公司在某个问题上的立场有发言权？

监控参与度
人们很容易错过社交媒体活动，尤其是当您的社交团队监控多个帐户和渠道时。当帖子仅通过您的名字的变体提及您的品牌或大声喊出产品而不是直接与您联系时，情况会更加复杂。社交媒体监控工具可以更轻松地捕获这些实例。