我调查的商店中有 62% 现在提供杂货送货上门服务。考虑到消费者对以最安全的方式为家庭提供食物的需求，以及对尽可能保证杂货店工人安全的明显需要，我对这个数字没有更高感到惊讶。
在与我交谈过的杂货店中，只有 12% 成功建立了内部送货服务。在我的数据集中的 50 个品牌中，有 31 个不得不选择昂贵的第三方最后一英里配送方式。其中，29% 使用 Instacart，26% 使用 Doordash，8% 使用 Amazon Prime，4% 使用 Peapod 和 Shipt，2% 使用 Grubhub。三个品牌与多家第三方服务公司合作，两个品牌同时提供第三方和内部配送选项。
最后，我看到了谷歌允许第三方履行公司在杂货店的谷 台湾电报数据库 歌商业资料上做广告的几个例子。那些告诉我他们没有送货服务的杂货店工作人员几乎肯定不知道这个过程。我发现这种情况是 Google 本地策略中最不可接受的，特别是因为他们把试图从其列表中删除此类广告的负担放在企业主身上。
一家努力发展内部配送团队的企业不应该将 Doordash、Instacart 或 Grubhub 纳入其名单，从而蚕食其利润。请务必检查您正在营销的杂货店的 Google 商业资料，并删除任何您不想要的第三方链接。
谷歌趋势记录了2020 年春季与食品杂货配送相关的搜索量大幅增加的情况،因为当时美国人正在寻找既能保证家人生活物资供应又能安全待在家中的策略。如果将此与 UFCW关于杂货店工人因 COVID-19 死亡的悲惨报道结合起来，增加配送选择就至关重要。
让大多数公众待在家里，并限制杂货店工作人员的面对面接触，使送货上门成为 COVID-19 的一项关键调整，应该会将采用率提高到我研究中发现的 62% 以上。