软退回是一种暂时的电子邮件传递问题。这可能是由于电子邮件服务器出现问题而发生的，这些问题可能在几分钟内就会得到解决。这就是为什么在收到退回通知后过一会儿再尝试发送邮件总是好的做法，以确保问题没有自行解决。
有时，软退回是因为收件人的收件箱已满。这种情况现在并不常见，但如果您的订阅者已达到收件箱上限，他们几乎肯定不活跃。如果接下来的几封电子邮件活动从他们的地址退回，您就知道是时候清除它们了。
收到软退信的另一个原因是您尝试发送的电子邮件消息太大。除非您一次注意到大量软退信，否则不要太担心。在这种情况下，您需要缩减邮件内容或考虑发送纯文本版本。
与软邮件退回不同，硬邮件退回是指您的电子邮件永远无法到达收件箱。虽然这听起来更令人沮丧，但解决方案比软邮件退回更明确。
硬退信可能是人为错误造成的，例如打字错误，或者收件人更换了电子邮件服务提供商，但填写了旧提供商（例如 Gmail 而不是 Yahoo）。即使这是人为错误，您仍然需要从邮件列表中删除有问题的电子邮件地址。
硬退回也可能是由您列表中的虚假电子邮件地址或屏蔽了您的用户造成 意大利手机号码列表 的。遗憾的是，除了删除这些电子邮件地址并不时验证您的列表外，您没有其他办法可以解决这个问题。
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如何测试电子邮件送达率？
测试电子邮件送达率非常简单。从您的企业帐户向自己发送一封电子邮件，然后查看您的邮件是否在第一次尝试时就到达您的个人收件箱。如果您收到来自您企业的消息，那么您可能无需担心。
如果您的电子邮件陷入垃圾邮件陷阱，请确保发件人地址清晰，并检查垃圾邮件触发短语。此外，请务必测试您企业专用 IP 地址的信誉，并在必要时进行改进。
在此过程中，请查看您的整体电子邮件策略。2024 年，利用人工智能工具等先进技术将变得越来越重要。人工智能可以建议发送电子邮件的最佳时间，大规模个性化内容，并优化主题行以提高打开率。
请查看下面有关避免收件箱中的垃圾邮件部分的其他提示，以查明并解决任何垃圾邮件问题。