请原谅，但每次我看到像这样的博客文章说社交媒体有助于您的业务时，我都会大声喊出“天哪”。如今，几乎你在网上看到的任何地方都会有关于社交媒体是否真的可以帮助您的业务的争论。每周都有新的工具来帮助你衡量社交的投资回报。还有各种各样的专家帮助你了解社交如何能提高你的销售额。
我之所以感到惊讶，是因为这一切似乎都出乎人们的意料。就好像商业领袖们经历了某种革命性的觉醒，他们说：“天哪，社交和与客户交谈真的有用吗？我们必须尝试一下。”让我们来澄清事实：商业一直都是社交性的。它一直都是关于人与人之间的联系。就是这样。这就是商业。社交媒体并不新鲜。事实上，那些年龄足够大、能够回忆起 20 世纪 70 年代末大型机驱动的技术革命的人会记得“公告板”，商界人士曾经用它来与供应商和客户在线聊天。那是社交媒体——35 年前……！
商业是社交
当《大英百科全书》依靠上门推销员时，他们会在晚上敲开你的门，让你爸爸买一套书和一个漂亮的书架来放这些书，你猜怎么着——那个推销员很善于交际。天哪，你爸爸甚至邀请他来家里，给他喝了一杯茶。每个星期五放学后，我都会赶回家，因为那时联合友好保险公司的工作人员会来拜访，他总是会给我一管水果口香糖。他很善于交际。
每项商业活动都是社交性的。每项商业活动都涉及人与人之间的交谈。店主与顾客交谈，供应商与顾 USA电子邮件列表 客交朋友，买东西的人会回到某些地方，因为“那里的人很友好”。社交活动是企业生存的关键。那么，为什么这么多企业主对在线社交工具可以帮助他们的业务感到惊讶呢？
事实上，许多企业领导者都不愿参与在线社交活动。他们似乎想要“证明”这种活动是有效的——这多少表明他们还没有“得到”他们的业务是社交的。企业领导者还担心在线社交会让他们面临各种混乱和问题。
然而，新的研究再一次证实，这些担忧是没有根据的，成功是唾手可得的。
根据Pulse Point Group的一项研究，参与社交活动的企业比不使用在线社交技术的类似企业的收入高出 7%。这只是对之前研究的补充，这些研究表明，参与社交媒体最多的公司利润增加了，股价也上涨了。换句话说，无论是在线还是离线，社交活动都会增加您的利润并提高您的企业价值。
每周五下午来我家的 United Friendly 保险人员意识到了这一点。看来他比当今许多仍在寻找“证据”证明社交有助于其业务的商业领袖领先一步。我的天啊。