品牌忠诚度拼图展示值得信赖的产品和客户满意度
互联网的发展使品牌忠诚度受到了一定程度的打击。人们在寻找划算的商品；他们使用比较网站，可以准确搜索到自己想要的东西。人们不再坚持使用久经考验的品牌。各种研究表明，品牌忠诚度曾经对大约 40% 的消费者来说很重要。如今，这一比例还不到一半。大多数购物者不再忠于某个特定品牌。超过八成的人不在乎品牌，只要他们能得到自己想要的东西就行。
但这并不能阻止品牌所有者尝试各种技巧和手段来让我们忠于他们的公司。然而，越来越多的品牌似乎选择了错误的成功之路。他们经常使用相当老套的方式来让人们忠于他们的品牌，比如忠诚卡、积分计划等等。你可能已经数不清你签约了多少个忠诚计划——而且不再使用了。
然而，尼尔森团队的最新研究指明了前进的方向。他们对看过品牌广告或 纳米比亚电子邮件清单 品牌内容的人进行了研究，结果清楚地表明，内容最能赢得人们的亲和力。有用的内容产生的品牌亲和力几乎是特定产品广告的两倍。同样，内容也使购买意向提升了 30%。内容推荐品牌的可能性也明显高于广告。此外，研究还发现，内容比广告更能引起人们对品牌的回忆。
那么，这项研究告诉我们什么呢？它表明，广告在让人们想要你的品牌方面只能起到有限的帮助作用。这项研究清楚地表明，例如，教育视频以及关于品牌和产品的故事，都是能够增加品牌亲和力的内容。
换句话说，当您少谈论品牌，多谈论用户以及他们可以从您的品牌生产的产品和服务中获得什么时，您更有可能让人们忠于您的品牌。
这其实并不令人意外。今年早些时候的一项研究发现，大多数人已经厌倦了品牌通过广告“对他们大喊大叫”。