周五乐趣:一边喝咖啡一边办理银行业务

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pappu636
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周五乐趣:一边喝咖啡一边办理银行业务

Post by pappu636 »

银行业和咖啡之间的联系充其量也只是牵强附会;然而,许多银行(尤其是美国银行)的大厅利用率很低,而且对咖啡因的需求似乎无穷无尽。因此,当需求与供应相遇时,就会出现机会。

我知道你们 11 年前就从我这里听说过这些 (哎呀),去年从《华尔街日报》(Capital One)听说过,从《金融品牌》也听说过很多次。但今天是星期五,我坐在我亲身经历过的最好的例子中,这是南加州奥兰治的一家大型老富国银行分行,它将大厅的主要部分交给了星巴克,但保留了柜员窗口和侧面的办公室。如果你想去分行(或只是 ATM),这里是喝咖啡和办理银行业务的好地方。

星巴克_富国银行_内部

除非你是一家大型酒店,否则可能很难让星巴克加入,但与独立酒店 中国电邮清单 合作有很多好处,即使他们付不起星巴克那样的租金。举几个例子:

品牌:您可能拥有一个值得信赖的品牌,但添加优质的咖啡、wifi 和糕点也绝不会有什么坏处。
交通:除非非客户已经决定开立账户,否则几乎没有理由随意走进银行。咖啡会吸引人们进来。转化他们是另一回事(我们今天要避免的)。
奖励:每个人都喜欢免费的东西。将交易、开户、储蓄水平等与分行的积分兑换联系起来可能是一种很好的留住客户的方法。
众包:咖啡店面临的一个难题是提供与众不同的体验。利用银行的客户群众包娱乐、书籍/杂志交换、美食创意等,有助于建立社区。
会议空间:小型企业喜欢在咖啡店开会。但是,隐私是个问题。将未充分利用的会议室提供给选定的小型企业客户和社区团体,当然优先考虑客户。(额外加分:基于网络的预订)。
底线:共享空间有很多缺点——营业时间、人员配备、陌生访客等等——但今天是星期五,现在还是夏天,所以我不会纠结于细节。
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