“商业社交信息”的时代似乎已经到来。公司正在发现社交消息应用程序的新可能性。机会不仅来自回答问题和解决问题，还来自引入新功能并可能在未来提出商业建议。
Facebook Messenger 正日益发展成为企业感兴趣的平台。我们真的很想加入其中，因为我们坚信“对话环境”。这就是为什么我们近几个月与 Messenger 工程师努力合作，以便客户可以在 Messenger 中收到所有相关的航班文件和信息，并可以直接向我们的代理商提出问题。”
登机牌 KLM 和 Messenger
登机牌 KLM 和 Messenger
这在实践中是什么样子的？ Smit：“所有新功能的推出现在都从选项开始，如果您 乌拉圭电报数据 通过荷航网站预订了行程，则可以将航班文件发送到 Messenger，并在那里接收航班状态更新。然后，您可以在 Messenger 中查看所有信息并联系我们的代理。您还无法通过 Messenger 预订旅行，但这当然是我们已经提出的一个要点。现在已经可以通过 Uber 从 Messenger 预订出租车了。我们希望对航空旅行也采取同样的做法。”
人工智能
人工智能和聊天机器人将在消息应用程序领域发挥重要作用。然后，我们与一种虚拟数字“仆人”交谈，他通过消息传递回答我们的问题，并为我们提供（好的）（商业）建议。人类也可以执行此任务，但要处理许多问题，您需要人工智能聊天机器人。只有这样，才有可能为全球 8 亿活跃 Messenger 用户提供服务。